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Pour faire face à l’érosion du niveau de satisfaction des clients vis-à-vis de leur assureur, il est impératif pour ces derniers de moderniser, de fluidifier, mais aussi d’humaniser leur relation client. Une approche centrée sur une connaissance à 360° de l’usager peut répondre au déficit de fidélisation des assurés. Selon
Comment la data peut aider le monde de la distribution à mieux cerner les besoins des consommateurs, permettant ainsi de s’adapter à une demande volatile et changeante ? Une étude LSA - SAS apporte des réponses, illustrées ici par Relais Colis. Les résultats de l’étude LSA - SAS « Le
La Inteligencia Artificial conquista nuevos ámbitos de nuestra vida y está cada vez más presente en nuestro día a día, ya sea en las sugerencias de productos o contenidos que consumimos, en asistentes digitales que nos facilitan tareas o incluso en el diagnóstico precoz de enfermedades. Pero, al mismo ritmo
By Paul Ridge, Head of Insurance, SAS UK & Ireland Black swan events are not unknown to the insurance industry. Whether it’s natural disasters such as the Japanese earthquake in 2011, the Chernobyl disaster in 1986 or pandemics such as the SARS virus in 2002. By their nature, these kinds
Data, AI and digital transformation will define the industry of the future. The die is cast. Without an industrial approach for analytics, there will be no future! Diamonds are forever Khepri, a deity of ancient Egypt, symbolized the morning rebirth of the sun. Khepri is also said to have inspired
Government procurement teams are responsible for managing billions of pounds of public expenditure, and taxpayers want more transparency on how their money is being spent. However, experts estimate that procurement errors, waste and abuse can cost central government up to 4.7% of procurement spend.[1] And when government procurement fraud scandals hit