Do you know what your customers are saying about you?
A major UK insurance company used text analytics to categorise complaints.
Banking
Changing the game in risk management
What precisely, then, is needed in risk management? Users want a user-friendly interface, so that they can find what they need.
Digitalisation in banking: Uncertainty and opportunity
I have a clear view on the potential of AI: the true value of AI lies in helping banks to know and understand their customers.
From contactless to bankless: Can your bank survive the money revolution?
It’s imperative that banks embrace technology - driven changes, break down barriers to change and disrupt themselves digitally.
Navigating with 'what if'
Risk and finance teams know more about each other’s worlds than at any time since risk emerged from finance.
Proving the Value of Next-Generation Risk Modeling
Quantitative risk and finance modeling is no different. Data scientists use a mix of old and new technologies and algorithms.
'Please hold, your call is important to us'
Which measures financial services can take to keep their customers complaints at a minimum.
Analítica predictiva: un aliado para la gestión del fraude
En la actualidad es una prioridad estar preparado y responder de una manera rápida y eficaz a las amenazas de fraude que se han incrementado en años recientes. Detectar y prevenir el fraude son tareas que deben considerar múltiples canales y líneas de negocios y que pueden ser monitoreados en
Elementos clave para gestionar un ecosistema analítico integrado por software propietario y de código abierto
¿Se puede utilizar un programa de análisis para todos los tipos de lenguajes de programación y todos los niveles de usuarios? ¿Cómo se puede garantizar la coherencia entre sus modelos y acciones resultantes? Con las tecnologías analíticas actuales, la conversación sobre analítica abierta y analítica comercial ya no es una
RMSS, una opción para superar las barreras tecnológicas en una empresa
Cada vez más organizaciones se están moviendo a la nube, pero hay cierta información delicada que quiere mantenerse bajo una capa adicional de seguridad. Con la implementación de soluciones de software y servicios administrados de forma remota (RMSS), aún es posible experimentar los beneficios de la nube, sin que las
10 ways to sharpen your approach to payment fraud analytics
New payment methods will deliver huge improvements in speed of transaction, but also provide challenges.
¿Por qué es importante el Deep Learning?
Empecemos por aclarar un concepto que hoy se presta fácilmente a confusiones. El Aprendizaje Profundo (Aprendizaje Profundo o “AP”) es un tipo de Aprendizaje Automático que entrena una computadora para que adquiera algunas capacidades de los seres humanos, como el reconocimiento del habla, la identificación de imágenes o plantear predicciones.
Uma geração de clientes | SANTANDER TOTTA
A relação do SAS com o Banco Totta & Açores – que entretanto se fundiu com o Banco Santander, dando origem ao Banco Santander Totta, uma das maiores instituições financeiras a atuar em Portugal – data de 1998, com sete users PC e a implementação do SAS Warehouse Administrator. Nos
The identity challenge: How can banks know who’s who?
"Once an attack is discovered, the average #cybercrime victim in the UK spends 14.8 hours dealing with the aftermath. These are worrying facts."
Waschprogramme anhalten: Wie Geldwäsche verhindert wird
Machine Learning und selbstlernende Algorithmen lassen sich in unterschiedlichsten Geschäftsbereichen einsetzen, um manuelle Prozesse zu unterstützen oder zu automatisieren. Betrugserkennung und Geldwäscheprävention bieten sich dafür an – bedürfen dabei aber besonderer Umsicht. Denn jede Fehleinschätzung kann entweder große finanzielle Verluste oder einen erheblichen Imageschaden nach sich ziehen. Wie die Technologien
El impacto de las mujeres y del STEM en el desarrollo de los negocios
A nivel mundial, la matrícula de mujeres en áreas como Tecnología de la Información y Comunicaciones (TIC) es particularmente baja, con un tres por ciento, al igual que en otras como Ciencias Naturales, Matemáticas y Estadística, con un cinco por ciento, e Ingeniería, Manufactura y Construcción, con un 8 por ciento. En
Identity and AI: The recipe for a strong fraud defence
Sibos 2019 kicks off in London in three weeks, and the theme for this year is "Thriving in a hyper-connected world." The market has long demanded quicker and more convenient payment methods, and the industry is now answering with ubiquitous payments. Yet at what cost? PSD2 and open banking are
Enjoy your Analytical Platform
Wir sitzen in einem großen Hörsaal einer Frankfurter Hochschule, die Sitzreihen sind leicht ansteigend, damit alle Studenten nicht nur hören, sondern auch gut sehen können. Ungefähr 150 Zuhörer – zum Großteil keine Studenten - hören dem Referenten zu, keinem Professor, sondern einem dynamisch wirkenden Gründer und Manager eines norditalienischen Start-up.
PSD2 deadline may have moved – what will change for banks?
The Europe-wide PSD2 implementation deadline will fall on 14 September. In the UK, it has now been confirmed that the official compliance deadline for the Secure Customer Authentication section of the regulation will be pushed out to March 2021. UK companies must be able to demonstrate that they are moving
La tecnología analítica: el mejor aliado estratégico en la planeación de capital
En los últimos años y en particular este año, la mayoría de las empresas financieras han estado experimentando un significativo cambio de paradigma: pasar de la “medición del riesgo” a la gestión del negocio a partir de su riesgo. Los desafíos, que imponen actualmente la economía mundial y regulaciones de
7 ways SAS empowers startups with artificial intelligence and machine learning
The startup ecosystem is dynamic and the flow of venture capital into tech is at an all-time high. Billions of dollars are invested in tech startups every year. Many tech startups market themselves as ‘powered by AI’ and pitch investors with buzzword laden phrases such as, ‘we leverage state of
Beneficios actuales de la implementación de la analítica operativa
Para ello, las organizaciones necesitan un sistema con muy buen rendimiento que garantice que los modelos se implementen rápidamente para así generar valor comercial. En este sentido, los científicos de datos, acompañados por expertos de negocios, utilizan la analítica para detectar información potencialmente valiosa, esto es, identifican datos relevantes, los
Got student loan debt?
It's that time of year again - the summer is coming to a close, and students are heading to college... And starting the clock ticking on accumulating that student loan debt! Before we get started, here's a little something to set the stage for this topic. This is a picture
Boost your bank’s operational efficiency
Combining analytical resources and expertise from across the organisation is a prerequisite for effective, well-informed decisioning. How can your bank break down analytics silos and inspire a culture of collaboration? Organisational silos are holding banks back from driving innovation and meeting customer demands. When your customers expect convenient, personalised and
¿Cuenta con la tecnología analítica adecuada para responder a las necesidades cambiantes de las nuevas generaciones digitales?
Esta nueva era digital ha impactado considerablemente a la industria financiera, sobre todo que las nuevas generaciones con alta actividad digital y que dan valor a la innovación han adoptado nuevas maneras de interactuar con los proveedores para acceder a servicios financieros. Para cubrir las distintas necesidades y objetivos financieros
La Inteligencia Artificial y su impacto en el scoring crediticio
La transformación digital en el sector financiero ha llevado a que la actividad bancaria haya pasado de un mercado de demandantes a un mercado de oferentes. Esto, lo que quiere decir, es que las personas que van a las oficinas a pedir préstamos son cada vez menos; ahora los oferentes
¿Por qué las empresas deben evolucionar su plataforma analítica y acelerar el uso de la Inteligencia Artificial en sus negocios?
La Inteligencia Artificial está transformando las empresas y los negocios en el mundo. Según Gartner, el volumen de organizaciones que han implementado Inteligencia Artificial (IA) a nivel global ha crecido un 270% en los últimos cuatro años, y si nos remitimos solo al 2018 el crecimiento fue aún mayor. Sin
Der Stress ist vorprogrammiert: EBA-Methodikentwurf für den Stresstest 2020 steht
Nach dem Stresstest ist vor dem Stresstest. Getreu diesem Motto können (oder besser gesagt: müssen) sich Banken auf die regelmäßige Übung vorbereiten. Nachdem die Ergebnisse des Stresstests 2018 bekannt gegeben wurden hat die Europäische Bankenaufsichtsbehörde (EBA) am 25. Juni 2019 die Methodik für den nächsten zur Diskussion gestellt. Man kann
A machine learning balancing act: Payments, customer experience, fraud detection
The range of potential payment services has expanded rapidly over the last few years. Increasingly, we all want the flexibility of being able to pay with new payment methods, from contactless through to Apple Pay, mobile wallets and beyond. Digital natives, such as millennials, don’t just want this – they
Datenschutz fährt seine Stacheln aus - DSGVO und wo es 2019 piksen kann
Mehr als ein Jahr ist seit dem Inkrafttreten der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) vergangen. Jetzt sind die ersten Abstrafungen erfolgt. Zeit für eine erste Bilanz: Wo stehen wir eigentlich beim Datenschutz? Wie wird die Gesetzeslage schon umgesetzt und welche Hürden gibt es immer noch? Mit diesen Fragen hat sich Arnd Böken, Rechtsanwalt