En el vertiginoso mundo de la tecnología, las tendencias emergentes marcan el camino hacia el futuro. Una de las proyecciones más intrigantes que Gartner presenta con miras al 2024 es el concepto de "IA Trust" (Confianza en la Inteligencia Artificial). Se trata de una de las temáticas más importantes incluidas
Los crímenes financieros, dentro de los que se ubica el lavado de dinero, provienen en su mayoría de fenómenos como el crimen organizado y el narcotráfico en México. Y una de sus manifestaciones más complejas es el envío de remesas, en las que se dificulta hacer un análisis de riesgo,
Lo vivido por la humanidad en los últimos años transformó la manera en que las empresas interactúan con sus clientes, cambiando sus hábitos, comportamientos y expectativas de forma permanente. En la actualidad, las empresas que han logrado adaptarse a estos cambios en el comportamiento del consumidor son las que tienen
Desde el pasado 1 de enero del 2023, en Guatemala entró en vigor la resolución JM-47-2022 de la Junta Monetaria. Esta, explicaron expertos, constituye el nuevo reglamento para la Administración del Riesgo de Crédito que las entidades financieras reguladas deberán utilizar en el país. Específicamente, el objetivo principal de esta
En el último año se ha observado la llegada de nuevos inversores extranjeros a México, sobre todo por la parte de la industria manufacturera, que ha traído consigo crecimiento económico para el país. De acuerdo con datos de la Asociación para la Tecnología de Manufactura (AMT, por sus siglas en
En un mundo cada vez más impulsado por datos, analítica e inteligencia artificial (IA), las empresas están creando nuevos roles en la alta dirección con un enfoque en estas áreas. Estos nuevos cargos incluyen el Chief Data Officer (CDO), el Chief Data and Analytics Officer (CDAO) y el Chief AI
Atraer, añadir valor o retener clientes no es tarea fácil. Especialmente en un contexto cada vez más competitivo, donde los consumidores que, generalmente apuestan por sus marcas de confianza pero que están abiertos a nuevas opciones, disponen de amplias ofertas atractivas a golpe de click. Recomendar ofertas de valor de forma
Las empresas de telecomunicaciones tienen acceso a una gran cantidad de datos de sus clientes, que pueden ser utilizados para mejorar la experiencia del usuario, optimizar las operaciones y generar nuevos ingresos. Sin embargo, muchas empresas del sector aún no han aprovechado completamente el potencial de la monetización de datos.
Las organizaciones saben que modernizarse es una tarea continua y una condición para seguir compitiendo y creciendo en sus respectivos mercados. Cómo abordar el proceso de modernización, sin embargo, requiere una planeación minuciosa, y no está exento de desafíos. Más aún cuando involucra la adopción de tecnologías y procesos de
Mucho se ha hablado de la importancia que tiene la capacidad de adaptación en las empresas y sus líderes. Se han desarrollado cursos, talleres e implementado diversas fórmulas, sin embargo, recientemente se ha ubicado que el análisis de datos contribuye mayormente a prever y contrarrestar riesgos. Así lo señalan el
Los modelos analíticos de cliente son utilizados por las empresas para mejorar el conocimiento sobre su público objetivo, necesidades, comportamientos y, en general, anticipar sus movimientos. La utilización de esta información en modelos analíticos nos permitirá descubrir patrones de comportamiento en los clientes. Una vía de optimizar los modelos
La inteligencia artificial se ha venido convirtiendo en una gran aliada transformadora de las experiencias de los clientes en las empresas y organizaciones en general. Los chatbots, la realidad aumentada y la realidad virtual están cambiando la forma en que los clientes interactúan con las marcas, y la IA y
No creo que ninguno de los lectores de este post llegue a sorprenderse si les contamos que en SAS estamos al 100% comprometidos con el mundo académico. No obstante, hace casi medio siglo que nuestra compañía nació precisamente en las aulas de una universidad, la de Carolina del Norte. Desde
La historia empresarial en Colombia está llena de anécdotas como las de uno de los grandes líderes del país que llevaba la contabilidad de sus primeras tiendas con recibos hechos a mano que colgaba en una cuerda con ganchos de ropa para que no se le perdieran. Eran tiempos lejanos
Debido a la complejidad y cambios en el mercado, las organizaciones de todo el mundo están aprovechando las oportunidades para hacer mejores predicciones, identificar soluciones y dar pasos estratégicos y proactivos, lo que significa que dependen cada vez más de los big data. Sin embargo, en su búsqueda de resistencia
Artículo escrito por Violeta Gállego y Oscar Saavedra. El análisis de los correos recibidos y la priorización de las tareas asociadas a cada uno, es un reto para muchos departamentos que tratan con clientes externos como internos y ven que cada día se acumulan en sus buzones un número de
Más del 5% de los ingresos anuales de las aseguradoras se pierden ante la perpetración del fraude, del que se registran un promedio de 2 mil 500 casos por año, divididos en 125 países, de acuerdo con la Asociación de Certificadores de Fraude de Estados Unidos. Estas cifras incluyen sólo
El lavado de dinero siempre se ha considerado un mal mayúsculo, pero las cifras actuales son abrumadoras. Al revisar los datos de la Financial Action Task Force (FATF), se revelan pérdidas actuales situadas entre el 2% y el 5% del PIB mundial por este flagelo. El panorama en Colombia, sin
Vivimos en una era de empresas data-driven, como una de las máximas premisas para la toma de buenas decisiones. ¿Pero qué pasa cuando la información nos supera? Si está pensando en Inteligencia Artificial, va por el camino correcto. Según proyecciones de analistas, el planeta generará más de 181 zettabytes de
Artículo escrito por Violeta Gállego y Oscar Saavedra. Los algoritmos de IA combinados con el histórico de las interacciones son el match perfecto para mejorar tus resultados de ventas. Esto es gracias a la mejora en la personalización de las preferencias de los clientes que nos permiten hacer. ¿Qué es?
¿Te has planteado alguna vez como mejorar el rendimiento de tu plataforma SAS? ¿Qué es? La Administración Experta consiste en monitorizar los entornos SAS y realizar un mantenimiento reactivo y proactivo, así como atender a peticiones puntuales por parte de los equipos técnicos de los clientes. ¿Para qué? Con la
El incremento del comercio online está provocando que los usuarios sean cada vez más exigentes y dispongan de una mayor variedad de comercios donde efectuar sus compras. Tener la capacidad de ofrecer productos que se adapten a las preferencias de nuestros usuarios, es cada vez más importante y necesario. ¿Qué
Artículo escrito por Violeta Gállego y Oscar Saavedra La inteligencia artificial en los agentes permitirá descubrir una visión de agentes 360 que nunca antes habíamos imaginado. ¿Qué es el agente 360 ? Es un conjunto de iniciativas que permiten identificar los agentes con mayor rendimiento y asegurar su retención. Además, permite optimizar las
De acuerdo con SAS, firma pionera y especializada en analítica avanzada, IA y gestión de datos, existen 3 tipos de fraudes más frecuentes con los que se afecta a las empresas relacionadas con las ventas de teléfonos celulares en nuestro país, y van desde fraudes en suscripción, fraudes con la
La relación entre la industria financiera y la inteligencia artificial no es nueva, pero sí está en un momento definitivo, pues cada vez más los bancos están implementando e invirtiendo en inteligencia artificial (IA). De hecho, según un informe de Gartner estima que los gastos en IA en la industria
El ritmo de vida actual puede resultar, en ocasiones, un tanto acelerado. Sin embargo, cuando se trata de poder encontrar el bienestar en las áreas más importantes de nuestras vidas, toda gira entorno a alcanzar el equilibrio. En este sentido, tomarse un descanso que nos permita recargarnos y reajustarnos es
El objetivo es siempre el mismo: poder desarrollar estrategias de marketing efectivas utilizando las tecnologías correctas para mejorar las experiencias de los clientes y cumplir con sus expectativas. Al hablar de estrategias de marketing efectivas necesariamente estamos haciendo alusión a conceptos como simplicidad, flexibilidad y accesibilidad. Hablamos de simplicidad para
En las últimas semanas se ha observado una “atípica” temporada de calor, de acuerdo con especialistas de Calidad del Aire del Instituto de Recursos Mundiales México, esto podría seguirse suscitando en los próximos años inmediatos, como parte de las consecuencias del inminente cambio climático mundial , el cual no solo
El rápido avance de la inteligencia artificial plantea interrogantes importantes sobre el futuro de la humanidad. En la carta publicada hace unas semanas por Elon Musk y más de 1000 expertos en inteligencia artificial, se destacaron los riesgos que conlleva el desarrollo de IA con inteligencia humana competitiva. Ante estos
La inteligencia artificial y la analítica de datos han tenido un impacto trascendental en el sector de la salud. Gracias a sus numerosos usos en esta industria, los beneficios ya se han extendido desde el área asistencial hasta el campo de la investigación. Recientemente, tuvimos el privilegio de ser anfitriones
