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Sandra Hernandez
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Marketing Manager - SAS Colombia y Ecuador

Sandra es especialista en Gerencia de Mercadeo y lleva más de 15 años liderando equipos de Marketing. En SAS es responsable del desarrollo y ejecución de las estrategias que aseguren un mayor posicionamiento de la propuesta de valor de SAS en el mercado Andino. Elegida por la revista Gerente, como una de las 100 gerentes más exitosas del año, Sandra lidera la iniciativa de formación de los perfiles que necesitan los países hoy en día: Los Científicos de datos. Así mismo, dentro de su plan de marketing y comunicaciones se destaca la presencia digital de SAS. Actualmente, la compañía ya cuenta con un ecosistema online: Blog SAS Colombia cien por ciento enfocado en educar y entregar información de valor sobre Analítica, con un contenido enriquecedor; LinkedIn que ha sido el apalancador de la práctica de networking con sus nichos especializados en inteligencia de negocios y business analytics y Twitter @Sas_Colombia que ha sido la plataforma ideal para generar interacción directa de la marca con sus clientes.

Analytics | Artificial Intelligence | Customer Intelligence
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Cómo la Inteligencia Artificial está transformando la experiencia al cliente

Actualmente la experiencia al cliente ha evolucionado y se ha convertido en el diferenciador clave para las empresas que buscan destacarse.  Ya no se trata solo de ofrecer un buen producto o servicio; ahora las empresas deben proporcionar experiencias personalizadas y eficientes en cada punto de contacto. En este escenario,

Advanced Analytics | Analytics | Artificial Intelligence
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Capacidades analíticas: entre las principales habilidades a desarrollar por los CXO para triunfar en la era de la IA generativa

Lo vivido por la humanidad en los últimos años transformó la manera en que las empresas interactúan con sus clientes, cambiando sus hábitos, comportamientos y expectativas de forma permanente. En la actualidad, las empresas que han logrado adaptarse a estos cambios en el comportamiento del consumidor son las que tienen

Artificial Intelligence
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La IA y la experiencia del cliente: una relación con beneficios y oportunidades de mejora

La inteligencia artificial se ha venido convirtiendo en una gran aliada transformadora de las experiencias de los clientes en las empresas y organizaciones en general. Los chatbots, la realidad aumentada y la realidad virtual están cambiando la forma en que los clientes interactúan con las marcas, y la IA y

Advanced Analytics | Data Management | Machine Learning
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Simplicidad, flexibilidad y accesibilidad + tecnología: claves del marketing moderno para mejorar la experiencia del cliente

El objetivo es siempre el mismo: poder desarrollar estrategias de marketing efectivas utilizando las tecnologías correctas para mejorar las experiencias de los clientes y cumplir con sus expectativas. Al hablar de estrategias de marketing efectivas necesariamente estamos haciendo alusión a conceptos como simplicidad, flexibilidad y accesibilidad. Hablamos de simplicidad para

Analytics
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Desafíos del marketing moderno: Simplicidad, flexibilidad y accesibilidad combinadas con tecnología para mejorar la experiencia del cliente

El concepto de Martech ha sido ampliamente discutido en los últimos tiempos, pero su definición y enfoque pueden variar considerablemente. En mi análisis, Martech es una combinación esencial de marketing y tecnología que permite desarrollar estrategias de marketing efectivas utilizando tecnologías como análisis de datos e inteligencia artificial para mejorar

Analytics | Artificial Intelligence | Fraud & Security Intelligence
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Customer Experience: ¿Cómo evitar costos ocultos en nuestras estrategias de CX?

La detección y reducción de costos ocultos mediante la implementación de nuevas estrategias, procesos y tecnologías se ha vuelto fundamental en los procesos de transformación de la experiencia del cliente. ¿Qué papel desempeña la inteligencia analítica en esta tarea? En un entorno de acelerada digitalización que impulsa cambios en los

Analytics | Artificial Intelligence | Customer Intelligence
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Marketing responsable e inteligente: una manera diferente de crear valor ético y efectivo

Vivimos en tiempos de un nuevo marketing. Ya no solo hay que vender productos y servicios, sino que hay que hacerlo de forma sostenible y responsable tanto con el entorno como con la empresa. Bajo esta orientación es que el marketing responsable e inteligente se ha convertido en una necesidad

Analytics | SAS Events | Work & Life at SAS
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Las claves para tener más mujeres WOW, líderes e innovadoras en Latinoamérica

Mujeres como la Viceministra de Transformación Digital de Colombia, Nohora Mercado; la presidenta de Aval Digital Labs, Ana Margarita Albir; la COO de Banco Pichincha en Ecuador, Lorena Moya; y Silvina Arce Gil, del Grupo Falabella Chile; fueron algunas de las invitadas especiales que este año nos acompañaron en SAS

Advanced Analytics | Data Management
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Data Dignity, un reto más para los CMO

En esta era de transformación digital de las industrias, la combinación entre marketing y tecnología (Martech) se ha convertido en una de las principales fuentes de conocimiento, inteligencia y posibilidades de engagement para las empresas. Estos beneficios han venido siendo impactados de diversas maneras configurando una fuerte tendencia en el

Advanced Analytics | Analytics
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Analítica en tiempo real: así actúan las telcos para reaccionar con agilidad y adaptarse a los cambios

Mantener la conectividad y comunicación de los usuarios no ha sido el único reto que han tenido que enfrentar los operadores de telecomunicaciones en este último tiempo. Identificar cómo van cambiando las exigencias de los usuarios, anticiparse a sus necesidades y tratar de asegurarles siempre las mejores experiencias es una

Artificial Intelligence | Customer Intelligence
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Cinco maneras en las que las empresas pueden mejorar sus estrategias de marketing con inteligencia artificial

Generalizar unos hábitos de consumo y de compra para todos los clientes se ha vuelto una tarea facilista e ineficaz. Las condiciones cambiantes de los mercados están haciendo que cada consumidor actúe o responda a los estímulos de manera diferente. Los constantes cambios han llevado a que muchos de ellos

Analytics | Work & Life at SAS
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SAS y líderes latinoamericanas crean un algoritmo para definir cómo las mujeres inspirarán en la nueva década

En SAS somos testigos de que el empoderamiento de las mujeres ha permitido abrir nuevos caminos en el mundo empresarial. Lo evidenciamos día a día con cientos de ejemplos provenientes de nuestros clientes, en mujeres que nos contactan cada vez con más frecuencia interesadas en aprender de analítica o de

Analytics | Work & Life at SAS
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Mujeres que Inspiran en 2021: entre la inteligencia, la resiliencia y la analítica

Mujeres que se destacan en el plano profesional, que lideran equipos de trabajo con éxito, aportan inteligencia a la toma de decisiones empresariales y que a la par son protagonistas clave para mantener el equilibrio y el bienestar en sus hogares son las nuevas profesionales destacadas en SAS Women Empowerment

Advanced Analytics | Analytics | Customer Intelligence | Data for Good
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Así pueden las marcas hacer un diagnóstico inicial de sus capacidades de  marketing y analítica en línea y gratis 

Lo vivido en el último tiempo ha significado tiempos de incertidumbre para muchos y unos de ellos son los profesionales de marketing en las empresas. No era para menos: los comportamientos de los clientes (B2C y también B2B) cambiaron abruptamente: valores, lugares, canales, frecuencias… todo lo que conocíamos anteriormente y

Advanced Analytics | Analytics
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Eventos híbridos, una tendencia que acerca a los clientes en la nueva normalidad

El pasado 22 de agosto, más de 90 líderes empresariales de varios países latinoamericanos se unieron para hacer un recorrido de ciclismo durante casi dos horas. Lo hicieron pedaleando en vivo desde cada una de sus casas, pero conectados a través de Zwift, una de las plataformas de ciclismo virtual

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