Communications

Analytics
Sasa Crnojevic 0
Choice in communications service provision: Why analytics is essential to the ‘network revolution’ in telecoms 

There is a virtualisation revolution happening in networks, as communication services providers increasingly turn to automation to deliver ongoing cost savings. 5G is also just around the corner and will place increasing demands on networks.  As a result, there are a number of changes on the horizon. The first is

Analytics | Artificial Intelligence | Data Visualization | Machine Learning | Programming Tips
Melanie Carey 0
How SAS Visual Analytics' automated analysis takes customer care to the next level - Part 2

In the first of three posts on using automated analysis with SAS Visual Analytics, we explored a typical visualization designed to give telco customer care workers guidance on customers most receptive to upgrade their plans. While the analysis provided some insight, it lacked analytical depth -- and that increases the risk of  wasting time, energy and

Analytics | Artificial Intelligence | Data Visualization | Machine Learning | Programming Tips
Melanie Carey 0
How SAS Visual Analytics' automated analysis takes customer care to the next level - Part 1

You're the operations director for a major telco's contact center. Your customer-care workers enjoy solving problems. Turning irate callers into fans makes their day. They also hate flying blind. They've been begging you for deeper insight into customer data to better serve their callers. They want to know which customers

Advanced Analytics | Analytics | Artificial Intelligence
Pedro Felipe Cerón 0
Tres tendencias que impactarán la industria del consumo masivo en 2019

La implacable búsqueda del consumidor para satisfacer sus necesidades impulsa cada cambio que vemos en el ámbito del consumo masivo. La desaparición de la empresa Toys R Us en Estados Unidos, el récord de la plataforma Alibaba consiguiendo ventas por US$25.000 millones diarios en 2018, la promesa de JD.com de

Analytics | Artificial Intelligence | Internet of Things | Machine Learning
Javier Alexander Rengifo 0
El análisis predictivo: impactando los negocios y sus procesos de transformación digital

La tecnología y la sociedad están evolucionando en un entorno digital que exige cambios en el modelo de negocio, la infraestructura y la cultura de una organización. Sin embargo, uno de los mayores retos a los que se están enfrentando las empresas en este momento se basa en el desconocimiento

Data Visualization | Learn SAS | Programming Tips
Sanjay Matange 0
A Graphical Journey

The ODS Graphics software, first released with SAS 9.2, supported creating graphs directly from statistical procedures.  Prior to this, very few statistical procedures created graphs on their own, and in most cases creating graphs was a post process or creating the graphs from the saved data using SAS/GRAPH procedures. With

Data Visualization | Learn SAS | Programming Tips
Sanjay Matange 0
The SGPIE Procedure - Part 2

The SAS 9.4M6 software includes a new SGPIE procedure (preproduction) as introduced in the recent article - The SGPIE Procedure.  In that article, I described the basic features of the two statements supported in the procedure, the PIE and the DONUT, with some examples. It is my humble opinion that

Advanced Analytics | Analytics | Artificial Intelligence | Fraud & Security Intelligence
Pedro Felipe Cerón 0
Es el momento de combatir la corrupción con analítica

Las técnicas creadas a partir del Big Data han revelado múltiples aplicaciones que han servido para poner sobre la mesa los fraudes y las filtraciones masivas de información sobre temas relacionados con, por ejemplo, paraísos fiscales y evasión de impuestos. A Latinoamérica, según reportes divulgados por Global Financial Integrity, la

Analytics | Artificial Intelligence | Customer Intelligence
Gustavo Gutman 0
¿Cómo enfrentar la recesión a partir de los datos?

En situaciones donde la reducción de costos es un imperativo y las empresas carecen de presupuestos óptimos, los datos se vuelven aún más importantes de lo que eran antes de una recesión de datos. Priorizar libera resultados reales, y analizar la información de manera correcta se convierte en un punto clave. Determinar y definir qué clientes tienen mayor probabilidad

Analytics | Artificial Intelligence | Customer Intelligence
Pedro Felipe Cerón 0
Ciudades conectadas, el camino hacia ciudades inteligentes

En los últimos 25 años las ciudades colombianas han venido expandiendo su territorio y han aumentado su demanda de recursos naturales y servicios vitales. Esto lo sustentan las cifras del DANE que muestran que en 2017, 76% de la población colombiana se concentró en ciudades frente a un 24% que

Fraud & Security Intelligence
Tony Ashley 0
Will the decline in the high-end smartphone market offer a ray of hope to telcos?

Could cheaper, entry-level smartphones offer some respite to telecommunication companies, reducing their losses due to unscrupulous customers? For the first time in seven years, Apple has been knocked off the #2 spot for worldwide smartphone sales by Chinese colossus Huawei. The Q2 2018 figures come from IDC, illustrating the high-end

Analytics | Artificial Intelligence
Pedro Felipe Cerón 0
Los Gobiernos le están sacando mayor provecho al valor de la Analítica y la Inteligencia Artificial

En un mundo que a diario se transforma con los datos y los avances tecnológicos, cada vez son más las organizaciones que están adoptando la Analítica y la Inteligencia Artificial para fortalecer sus procesos y entregar mejores resultados a sus clientes. Este escenario no es ajeno al sector gobierno, que

Advanced Analytics | Analytics | Artificial Intelligence | Machine Learning
Javier Alexander Rengifo 0
Capacidades y aplicaciones de la Inteligencia Artificial

En la actualidad, se ha masificado el uso de la Inteligencia Artificial (IA) en diferentes aplicaciones de negocio como: los servicios de atención al cliente y la toma de decisiones operativas en diferentes áreas de las empresas, consiguiendo optimizar múltiples procesos, al hacerlos más eficientes y logrando una mayor rentabilidad.

Analytics
Javier Alexander Rengifo 0
La realidad aumentada, potenciada con Analítica Avanzada, ofrece experiencias innovadoras para los nuevos consumidores

El internet de las cosas, las plataformas multimedia, la movilidad, la realidad virtual y aumentada, han adquirido mayor importancia en los últimos años, transformándose en vitrinas para vender y dar a conocer nuevos bienes y servicios. La realidad virtual y la realidad aumentada, son conceptos tecnológicos que, hasta hace poco,

Analytics
Pedro Felipe Cerón 0
Las TIC en Colombia de cara al nuevo Gobierno y el papel de la analítica avanzada en el desarrollo del sector

El Gobierno colombiano está alineado con los avances en el sector de tecnología y telecomunicaciones y ha sido enfático en ello, tanto así que en el encuentro más importante del sector en Colombia, Andicom, celebrado hace unas semanas, el nuevo gobierno señaló que era imperativo contar con políticas y acciones

Analytics
Estar a la vanguardia de la regulación financiera tiene un importante componente de analítica avanzada

A lo largo de los últimos años, el mundo financiero se ha sometido a los cambios regulatorios impuestos por Basilea II, III y ahora IV, modificaciones que incluyeron la redefinición en la medición de los Activos Ponderados por Riesgo y los requerimientos de capital de calidad, en las que la

Analytics
La Analítica Avanzada, un componente clave para explotar el valor y el potencial de las tecnologías exponenciales

El momento tecnológico actual y su acelerada evolución se soportan principalmente en el aprovechamiento de los datos. Sin embargo, si éstos no se procesan de manera oportuna y consistente, las tecnologías exponenciales tales como: la biotecnología, la robótica, la nanotecnología, la neurociencia, el Internet de las Cosas y la Inteligencia

Advanced Analytics | Analytics
Michael Pawlak 0
How are CSPs using real-time analytics to improve customer experience?

How important is the customer experience in communications today? “Very important” is an understatement. It should be the top area of focus for all communications providers. It’s no secret that when customers are extremely satisfied, they become brand champions for the companies that provide them the products and services they

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