Communications

Analytics | Customer Intelligence
Artur Szymanski 0
Jak analityka wspiera telekomy w obszarze personalizacji relacji z klientami?

W poprzednim artykule wspominałem, że niezbędnym elementem koncepcji hiper-personalizacji komunikacji z klientami jest analityka. Gdy umiemy już zbierać i identyfikować kluczowe wydarzenia w życiu klienta, a także mamy gotowe repozytorium reakcji na te sygnały, potrzebujemy mechanizmu, który podejmie decyzję komu, kiedy i jaką ofertę zakomunikować, w jaki sposób i w

Customer Intelligence
Artur Szymanski 0
Personalizacja kontaktów pomiędzy klientem a operatorem

Doświadczenie klienta jako wyróżnik Operatorzy telekomunikacyjni stosują różne metody, aby wyróżnić się na mocno konkurencyjnym rynku i przyciągnąć klientów. Mogą np. konkurować kształtem oferty – niższą ceną, bogatszym pakietem usług lub produktem/usługą, których nie ma w ofercie  innych operatorów. Kolejnym sposobem jest uzyskanie przewagi technologicznej i tym samym zapewnienie klientom

Advanced Analytics
Iain Brown 0
3 benefits of bringing enterprise-level AI to small and medium-sized businesses

From rising operating costs to wage inflation, business leaders are facing challenges on an unprecedented scale. For small and medium-sized enterprises (SMEs) in particular, this is driving the need for more in-depth data gathering, understanding and insight generation to inform smarter decision making and identify cost-saving opportunities. Some might remember

Analytics
Andrés Mauricio Torres 0
¿Puede la “analítica” acertar en que Inglaterra ganará el mundial de fútbol?

Quienes vivimos en el mundo de los datos y promovemos su aprovechamiento a través de ciencias como las de la analítica predictiva nos enfrentamos constantemente ante preguntas como: ¿puede la analítica acertar el resultado de la lotería? ¿decirme dónde invertir para ganar más? ¿anticipar quién ganará la próxima copa mundial

Advanced Analytics | Analytics | Artificial Intelligence | Data Management | Internet of Things
Andrés Mauricio Torres 0
Tecnologías basadas en datos que propiciarán la reinvención de las telcos

El sector de las telecomunicaciones no solamente es protagonista de la Transformación Digital por los procesos que se adelantan dentro de sus mismas empresas para evolucionar y apoyar a sus clientes, sino precisamente por la influencia que tienen para apoyar esa transformación en compañías de otras industrias. Se trata de

Advanced Analytics | Analytics | Artificial Intelligence | Fraud & Security Intelligence | Machine Learning
Yuri Rueda 0
Un enfoque híbrido para combatir el fraude en las telecom

Los habitantes del planeta están cada vez más conectados. Se estima que actualmente el número de usuarios de teléfonos inteligentes a escala global supera la marca de los 3,000 millones, y que esta cantidad siga creciendo paulatinamente en los próximos años.   Tal cantidad de usuarios demanda cada vez más de

Marketing | Work & Life at SAS
Jenn Chase 0
Want to make your marketing team more inclusive? Try this

The business case for diversity and inclusion is clear. Research has shown that diverse organizations are more profitable, more innovative and more desirable to employees. So how do we as marketers contribute to making our organizations inclusive? I believe that we must start by cultivating curiosity. Curiosity fuels diversity and inclusion Curiosity

Advanced Analytics | Artificial Intelligence | Cloud
Santiago Fainstein 0
Analítica, nube e inteligencia artificial, tres de las tecnologías en las que más invertirán las empresas en el 2022

La acelerada digitalización de los servicios y el cambio definitivo en el comportamiento de los clientes son algunas de las razones que llevarán a las empresas a aumentar sus inversiones en tecnología en el 2022. Aunque la tecnología no lo es todo en los procesos de transformación digital, sí es

Analytics | Artificial Intelligence | Machine Learning
Andrés Mauricio Torres 0
Procesamiento de Lenguaje Natural, la inteligencia artificial en la era de los metaversos

Recientemente el mundo empezó a hablar con mayor frecuencia de los metaversos, una nueva experiencia en materia de conectividad que llevará a los usuarios a vivir asombrosas experiencias inmersivas y multisensoriales a través de novedosos dispositivos y plataformas tecnológicas. Aún cuando todavía hay muchos interrogantes y alternativas de cómo es

Advanced Analytics | Analytics | Artificial Intelligence
José Mutis O. 0
10 cambios basados en datos que pueden hacer las empresas para impulsar su reactivación

En varios de los países latinoamericanos, los gobiernos nacionales y departamentales han venido presentando diversas agencias analíticas y nuevos centros de monitoreo especializados en estas últimas semanas. Esta es una muestra más de cómo lo ocurrido en este último tiempo ha hecho que se tenga mucho más presente la inteligencia

Advanced Analytics | Analytics
Luiz Malere 0
A hora e a vez dos cientistas de dados

Uma das profissões mais cobiçadas e bem remuneradas atualmente é a de Cientista de Dados. Grandes empresas de telecomunicações, instituições financeiras e redes de varejo estão formando times com estes profissionais, e o movimento não é restrito às grandes corporações. Empresas médias também estão sedentas em busca de cientista de

Analytics
Nicolas Erpen 0
Advanced analytics e a próxima transformação das telecomunicações

Com as grandes mudanças provocadas pela crescente digitalização durante a pandemia, os players da indústria de telecomunicações que buscam se reinventar recorrem a análises avançadas para se adaptar a um ambiente de negócios dinâmico e encontrar novas fontes de receita. As operadoras conseguiram responder adequadamente ao aumento substancial das necessidades

Advanced Analytics | Analytics | Artificial Intelligence | Cloud | Data Visualization | Machine Learning
Ivan Fernando Herrera 0
7 preguntas (y respuestas) clave para entender la Inteligencia Artificial

La Inteligencia Artificial es actualmente uno de los términos más mencionados en el mundo (la búsqueda de IA (iniciales de Inteligencia Artificial) en solo Google arroja más de mil millones de resultados). No debiera ser diferente: estamos en plena era de la cuarta revolución industrial y quien aspire por lo

Analytics | Artificial Intelligence | Machine Learning
Gloria Cabero 0
Analítica, desafíos y oportunidades para las empresas mexicanas

Las empresas mexicanas han alcanzado, sin duda, un importante nivel de madurez en lo que se refiere a la adopción de tecnologías analíticas. Reconocen cada vez más la importancia de aprovechar la analítica, junto con la inteligencia artificial (IA) y el machine learning (ML), para automatizar procesos, lograr mayor agilidad

Analytics
Victoria Silva 0
Telco Summit 2021 proporciona debate com executivos das maiores empresas de telecomunicação do Brasil

Com a participação de André Guerreiro, CAO e diretor de inteligência de marketing e análise de dados da Claro Brasil; Fabricio Bindi, diretor de AI e customer insights da Vivo, e Sergio Gaiotto, diretor de data analytics da Oi, o painel “Telecomunicações na era da Inteligência”, moderado por Luiz Riscado,

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