Communications

Advanced Analytics | Analytics | Artificial Intelligence
Ivan Fernando Herrera 0
La monetización de datos, una conexión que las telcos no pueden perder

Las empresas de telecomunicaciones tienen acceso a una gran cantidad de datos de sus clientes, que pueden ser utilizados para mejorar la experiencia del usuario, optimizar las operaciones y generar nuevos ingresos. Sin embargo, muchas empresas del sector aún no han aprovechado completamente el potencial de la monetización de datos.

Artificial Intelligence
Sandra Hernandez 0
La IA y la experiencia del cliente: una relación con beneficios y oportunidades de mejora

La inteligencia artificial se ha venido convirtiendo en una gran aliada transformadora de las experiencias de los clientes en las empresas y organizaciones en general. Los chatbots, la realidad aumentada y la realidad virtual están cambiando la forma en que los clientes interactúan con las marcas, y la IA y

Analytics | Learn SAS
Catherine (Cat) Truxillo 0
5 claves para crear equipos de analítica más sólidos

Debido a la complejidad y cambios en el mercado, las organizaciones de todo el mundo están aprovechando las oportunidades para hacer mejores predicciones, identificar soluciones y dar pasos estratégicos y proactivos, lo que significa que dependen cada vez más de los big data. Sin embargo, en su búsqueda de resistencia

Analytics | Fraud & Security Intelligence
Yuri Rueda 0
Fraudes a empresas de telecomunicaciones pueden reducirse hasta en un 50% con análisis de data: SAS

De acuerdo con SAS, firma pionera y especializada en analítica avanzada, IA y gestión de datos, existen 3 tipos de fraudes más frecuentes con los que se afecta a las empresas relacionadas con las ventas de teléfonos celulares en nuestro país, y van desde fraudes en suscripción, fraudes con la

Customer Intelligence
Carolina Pereira 0
Customer Intelligence: saiba como melhorar a comunicação com os clientes

Você já sabe o que é Customer Intelligence (CI)? Essa é uma prática no SAS na qual oferecemos soluções de negócios para gerar insights sobre os clientes, além de todo apoio no ciclo de aquisição, retenção e rentabilização, melhorando a experiência desses consumidores. Com a recente transformação digital do mercado

Advanced Analytics | Data Management | Machine Learning
Sandra Hernandez 0
Simplicidad, flexibilidad y accesibilidad + tecnología: claves del marketing moderno para mejorar la experiencia del cliente

El objetivo es siempre el mismo: poder desarrollar estrategias de marketing efectivas utilizando las tecnologías correctas para mejorar las experiencias de los clientes y cumplir con sus expectativas. Al hablar de estrategias de marketing efectivas necesariamente estamos haciendo alusión a conceptos como simplicidad, flexibilidad y accesibilidad. Hablamos de simplicidad para

Artificial Intelligence | Data for Good
Inteligencia artificial: ¿avanzar y regular o retroceder y reorientar?

El rápido avance de la inteligencia artificial plantea interrogantes importantes sobre el futuro de la humanidad. En la carta publicada hace unas semanas por Elon Musk y más de 1000 expertos en inteligencia artificial, se destacaron los riesgos que conlleva el desarrollo de IA con inteligencia humana competitiva. Ante estos

Advanced Analytics | Analytics | Customer Intelligence | Data for Good
José Mutis O. 0
Resiliencia y analítica: combinación clave para el liderazgo actual

En el último tiempo se hecho aún más evidente que la resiliencia y la analítica es una combinación clave para el liderazgo y para la obtención de buenos resultados en los negocios. Los cambios constantes en los mercados, los vientos de incertidumbre que vive la economía mundial y el impacto

Advanced Analytics | Analytics | Artificial Intelligence
José Mutis O. 0
Claves basadas en analítica e innovación que definen el futuro de la industria financiera

La industria financiera es de las más innovadoras y digitalizadas, pero por lo mismo es una de las que más desafíos y oportunidades suele presentar. Tener que enfrentar de manera simultánea la competencia que representan las grandes empresas de tecnología (las poderosas BigTech) y las innovadoras Fintech (con toda su

Analytics | Artificial Intelligence
Evolución de la banca: de Heráclito a la inteligencia analítica

Hace 2.500 años Heráclito expresó una verdad que aún nos persigue: “Nada es permanente a excepción del cambio”. Y esto incluye a la banca. Con sus orígenes diluidos en la historia, desde la Mesopotamia hasta los egipcios, fueron los templos los que empezaron con esto, siendo usualmente utilizados para almacenar

Advanced Analytics | Artificial Intelligence
Más allá de Chat GPT: 3 tendencias de IA generativas que impactarán sí o sí a las empresas

La inteligencia artificial (IA) no es algo nuevo, ni siquiera reciente. Aunque sus orígenes se remontan al siglo XIX, el término "Inteligencia Artificial" se escuchó por primera vez en 1956 de boca de John McCarthy. Sin embargo, hasta ahora, y gracias a plataformas como ChatGPT, se escucha en todas partes.

Analytics
Sandra Hernandez 0
Desafíos del marketing moderno: Simplicidad, flexibilidad y accesibilidad combinadas con tecnología para mejorar la experiencia del cliente

El concepto de Martech ha sido ampliamente discutido en los últimos tiempos, pero su definición y enfoque pueden variar considerablemente. En mi análisis, Martech es una combinación esencial de marketing y tecnología que permite desarrollar estrategias de marketing efectivas utilizando tecnologías como análisis de datos e inteligencia artificial para mejorar

Analytics | Artificial Intelligence | Fraud & Security Intelligence
Sandra Hernandez 0
Customer Experience: ¿Cómo evitar costos ocultos en nuestras estrategias de CX?

La detección y reducción de costos ocultos mediante la implementación de nuevas estrategias, procesos y tecnologías se ha vuelto fundamental en los procesos de transformación de la experiencia del cliente. ¿Qué papel desempeña la inteligencia analítica en esta tarea? En un entorno de acelerada digitalización que impulsa cambios en los

Analytics | Artificial Intelligence | Customer Intelligence
3 tendencias de IA que impactarán las empresas

La inteligencia artificial no es algo nuevo, ni siquiera reciente. Aunque sus orígenes se remontan al siglo XIX, el término "Inteligencia Artificial" se escuchó por primera vez en 1956 de boca de John McCarthy. Sin embargo, hasta ahora, y gracias a plataformas como ChatGPT, es que se escucha más. Con

Analytics | Artificial Intelligence | Customer Intelligence
Sandra Hernandez 0
Marketing responsable e inteligente: una manera diferente de crear valor ético y efectivo

Vivimos en tiempos de un nuevo marketing. Ya no solo hay que vender productos y servicios, sino que hay que hacerlo de forma sostenible y responsable tanto con el entorno como con la empresa. Bajo esta orientación es que el marketing responsable e inteligente se ha convertido en una necesidad

Analytics | Customer Intelligence
Artur Szymanski 0
Hiperpersonalizacja wymaga uwzględnienia pełnego kontekstu klienta i jego preferencji

W marcu tego roku SAS zaprosił  przedstawicieli sektora telekomunikacyjnego i bankowego do debaty na temat trendów i doświadczeń związanych z wdrażaniem koncepcji hiperpersonalizacji komunikacji z klientami w ich organizacjach. Na podstawie tej ciekawej dyskusji przygotowałem wybór najważniejszych wniosków, którymi chciałbym się podzielić w tym artykule. Pierwszym zagadnieniem, które chciałem przybliżyć

Analytics | SAS Events | Work & Life at SAS
Sandra Hernandez 0
Las claves para tener más mujeres WOW, líderes e innovadoras en Latinoamérica

Mujeres como la Viceministra de Transformación Digital de Colombia, Nohora Mercado; la presidenta de Aval Digital Labs, Ana Margarita Albir; la COO de Banco Pichincha en Ecuador, Lorena Moya; y Silvina Arce Gil, del Grupo Falabella Chile; fueron algunas de las invitadas especiales que este año nos acompañaron en SAS

Analytics | Customer Intelligence
Artur Szymanski 0
Jak stać się lepszym analitykiem?

Co analityk  może zrobić lepiej w swojej codziennej pracy, aby uzyskać lepsze rezultaty. Jakie działania przyczyniają się najczęściej do tego, że wynik pracy analityka jest daleki od optymalnego. Spróbuję przybliżyć odpowiedzi na te pytania, skupiając się głównie na obszarze Customer Intelligence, choć wiele z tych problemów pojawia się również w

Advanced Analytics | Analytics | Artificial Intelligence | Cloud
Héctor Cobo 0
Cinco tendencias tecnológicas para este 2023

A lo largo de 2022, el mundo siguió enfrentando un entorno cambiante dominado por altibajos económicos, una crisis energética provocada por un conflicto bélico, una cadena de suministro que se reinventa, y recuperándose de los estragos de una larga pandemia global. Al mismo tiempo, los cambios culturales, ambientales y la

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