Brazilian Portuguese

Customer Intelligence
Lyse Nogueira 0
Customer Data Platforms: uma evolução na experiência do cliente

À medida em que as organizações avançam suas estratégias digitais, a necessidade de entender profundamente os seus clientes se torna cada vez mais evidente. E é aqui que a plataforma de dados do cliente, também conhecida como Customer Data Platform (CDP), desempenha um papel fundamental. Neste artigo, detalho o conceito

Analytics
Mauro Souza 0
5 passos para prevenir fraudes por engenharia social

Crimes financeiros como fraudes estão aumentando, sobretudo após a digitalização intensificada trazida pela pandemia. Neste cenário, o método mais popular entre os fraudadores é a engenharia social. Esta técnica consiste em criminosos convencerem pessoas a fornecer informações confidenciais, geralmente se passando por alguém ou algo em que a vítima confia.

Analytics | Customer Intelligence
Fernanda Benhami 0
Cultura data-driven e personalização do relacionamento com o cliente

Maturidade de cada setor é diferente, e usar dados de todos os canais, de forma conjunta, ainda desafia gestores As abordagens de uso da tecnologia para relacionamento com o consumidor já são bem conhecidas por organizações que buscam estabelecer uma melhor experiência do cliente e mais eficiência operacional. Este conjunto

Advanced Analytics | Analytics
Alexandre Carvalho 0
Analytics como parceiro na evolução das cooperativas de crédito

No Brasil, cooperativas financeiras têm uma estrutura complexa e autônoma, com centrais espalhadas pelo país e milhões de clientes. Essas instituições são muito ligadas ao setor de agronegócio e têm uma proposta diferenciada, na qual seus associados têm acesso a dividendos e linhas de crédito especiais. Sendo assim, elas desempenham

Advanced Analytics | Analytics | Artificial Intelligence | Risk Management
Thiago Escrivão 0
IFRS 9 e CMN 4.966: o que as novas regras significam para o CIO?

Bancos precisarão avançar seus modelos analíticos para se adequar às regras de previsão de perda esperada de crédito e normas internacionais No mercado financeiro, garantir a conformidade às regulamentações é uma constante na vida do tomador de decisão de tecnologia - e o IFRS 9 e a CMN 4.966/21 são

Customer Intelligence | Machine Learning
Lyse Nogueira 0
Machine Learning: a chave na promoção da melhor experiência do cliente

No mundo hiperconectado em que vivemos, os consumidores podem ter múltiplas jornadas de compras, com interações por sites, aplicativos, redes sociais ou até mesmo por uma ligação telefônica. Apesar das muitas opções de canais de contato disponíveis, o mais relevante para o cliente é a qualidade e o nível de

Analytics | SAS Events | Work & Life at SAS
Victoria Silva 0
Mães reais e possíveis em busca da desromantização da maternidade

Em painel “Mães Reais: importância da desromantização da maternidade”, Carolina Pereira, especialista sênior de comunicação do SAS,  Aline Barbosa, criadora de conteúdo digital no perfil @maecrespa, Nátalie Feller, empreendedora e podcaster, e Ana Luiza Palestino, diretora de soluções digitais da TIM Brasil, falaram sobre os desafios da maternidade e como

SAS Events
Carolina Pereira 0
É o fim da ‘mulher guerreira’? Painel mostra que ainda não, mas estamos caminhando para isso

Nós, mulheres, estamos cansadas de buscar o ideal de perfeição inatingível, sem aceitar nossas vulnerabilidades. Para falar sobre isso, o SAS promoveu, dentro do Women Empowerment Day 2023, o painel “É o fim da era da ‘mulher guerreira’?”, no qual convidou executivas para tirarem suas armaduras e debaterem como as

Advanced Analytics | Analytics | Machine Learning
Mauro Souza 0
Clonagem de cartões: como usar a tecnologia para prever e inibir riscos

Mesmo após o período mais intenso da pandemia, é exponencial o aumento do número de pessoas que continuam a fazer compras ou acessar serviços financeiros diversos por meio de sites e aplicativos. A Pesquisa FEBRABAN de Tecnologia Bancária 2022 revela que os canais digitais somaram cerca de 80 bilhões de

SAS Events
Carolina Pereira 0
SAS Innovate on Tour: 3 passos para uma estratégia de dados bem-sucedida

O mundo está diferente, não há dúvidas sobre isso. Recentemente temos testemunhado acontecimentos que geraram consequências para todos. E junto com tantas transformações, há um grande processo de disrupção que afeta os negócios globalmente. “A inovação é um efeito secundário de grandes eventos com consequências muito pesadas para a sociedade”,

Analytics | Artificial Intelligence | Cloud | Internet of Things | Machine Learning
Olivia Ojeda 0
A previsão do incontrolável: uso de IA para prevenir danos causados por enchentes

Mesmo com a tecnologia disponível atualmente, é muito difícil prever quando, onde e como podem ocorrer danos causados pelo clima. Custos com inundações devem crescer exponencialmente nos próximos 20 anos e a crise climática é uma ameaça constante. Infelizmente, desastres naturais nunca deixarão de existir, mas podemos fazer nosso melhor

Advanced Analytics | Analytics | Artificial Intelligence | Data Management
André Novo 0
Avançando rumo à cultura organizacional baseada em dados

A digitalização acelerada ao longo dos anos desde a Covid-19 deixou alguns legados para organizações, e a importância de construir uma cultura baseada em dados está entre eles. Afinal, dados impulsionaram a criação de novos modelos de negócio, mas também transformaram a forma pela qual empresas operam, administram seus talentos

Customer Intelligence
Simone Bervig 0
As estratégias vencedoras dos líderes de experiência do cliente

Em anos recentes e especialmente depois da aceleração no e-commerce ocasionada pela Covid-19, evoluir abordagens em experiência do cliente (CX) se tornou prioritário para organizações de sucesso. A IDC prevê que investimentos globais em tecnologias nesta frente, que permitem geração de insights em tempo real e marketing personalizado, devem chegar

Advanced Analytics | Analytics | Artificial Intelligence | Machine Learning | SAS Events
Carolina Pereira 0
Como analytics ajudou a aliviar a crise do COVID-19 em Jacarta

Quando a pandemia do COVID-19 atingiu a Indonésia, bloqueios e restrições de atividade fecharam grande parte do comércio, ameaçando o sustento de milhões de pessoas. Isso porque o país possui mais de 64 milhões de micro, pequenas e médias empresas (MPMEs), responsáveis por empregar 97% da força de trabalho do

1 2 3 4