Se integrada à estratégia da companhia, tecnologia pode e deve ajudar empresas de todos os setores a serem muito mais produtivas, mas é preciso separar o hype da realidade A inteligência artificial generativa tem capturado a atenção de líderes desde que ferramentas como o ChatGPT entraram em cena no final
O uso de dados para entender os consumidores consolidou-se na rotina dos profissionais de marketing. No entanto, o cenário mudou significativamente, com uma quantidade sem precedentes de dados e tecnologias disponíveis para analisar e extrair insights dessas informações, apoiando a criação e oferta de experiências altamente personalizadas aos clientes. A
Neste ano, mais uma vez o SAS participará do evento FEBRABAN TECH, que acontece de 25 a 27 de junho, em São Paulo, no Transamérica Expo Center. Levaremos ao evento as últimas novidades de dados e IA para o setor financeiro, com uma novidade: dez palestras no estande sobre os
Ter uma cultura orientada por dados é uma premissa básica da transformação digital e isso já ficou claro para executivos de todos os setores. Esta forma de operar é o que gera novas fontes de receita, entrega uma experiência superior ao cliente e posiciona uma organização à frente de seus
Quando analisamos a adoção e evolução tecnológica no setor público nos últimos anos, é seguro dizer que os avanços foram exponenciais. Neste sentido, é inegável que existe um mundo antes e depois da pandemia de Covid-19. A necessidade de atendimento das demandas dos cidadãos em um contexto de distanciamento físico
O bacharel em sistemas de informação Robson Souza mal completou um ano no SAS, como Customer Success Manager, e já tem muita história para contar. Ele é responsável por acompanhar toda a jornada de clientes do Brasil, com foco na área de telecomunicação, garantindo que estas empresas tenham sucesso em
A relação entre a prevenção de fraudes e a experiência do cliente é indiscutivelmente estreita no mundo financeiro moderno. A análise de tendências atuais revela a importância da preservação dos dados como um fator crucial para organizações, impactando a confiança que clientes tem em empresas, a retenção deles - e,
Tanto em sua sede global quanto em todos os seus escritórios ao redor do mundo, o SAS está comprometido em oferecer oportunidades igualitárias, tratando todos os funcionários e candidatos igualmente. O SAS ajuda os profissionais a equilibrarem trabalho e vida pessoal, não apenas investindo em seu desenvolvimento de carreira, mas
Cada vez mais as ferramentas de IA apoiam a tomada de decisão e ajudam na criação modelos que identificam tendências e padrões de comportamentos que, juntamente com regras de negócios, permitem que as empresas tomem decisões mais assertivas, seja qual for sua área de atuação. As análises mais avançadas incluem
Aqui o ambiente é extremamente saudável, eu me sinto desafiada o tempo inteiro. Mas é aquele desafio bom em que você se sente segura, e a liderança está sempre aberta a te ouvir. Destaque do mês de março na série Orgulho de Ser SAS, Mariana Nogueira é formada em relações
À medida em que as organizações avançam suas estratégias digitais, a necessidade de entender profundamente os seus clientes se torna cada vez mais evidente. E é aqui que a plataforma de dados do cliente, também conhecida como Customer Data Platform (CDP), desempenha um papel fundamental. Neste artigo, detalho o conceito
“O SAS tem pessoas amáveis, gentis e colaborativas e eu acredito que isso seja fruto de uma cultura que nos encoraja a sermos pessoas únicas” Destaque do mês de fevereiro na nossa série Orgulho de Ser SAS, Ana Thomaz, especialista em educação, começou a carreira profissional antes mesmo dos seus
Mudança cultural interna precisa ser conduzida pela alta gestão e orientada pela criação de um governo mais ágil A adoção de IA e analytics pelo setor público tem evoluído significativamente a forma como o governo opera e toma decisões. Esta transição não apenas melhora a eficiência das operações nos bastidores,
Crimes financeiros como fraudes estão aumentando, sobretudo após a digitalização intensificada trazida pela pandemia. Neste cenário, o método mais popular entre os fraudadores é a engenharia social. Esta técnica consiste em criminosos convencerem pessoas a fornecer informações confidenciais, geralmente se passando por alguém ou algo em que a vítima confia.
Maturidade de cada setor é diferente, e usar dados de todos os canais, de forma conjunta, ainda desafia gestores As abordagens de uso da tecnologia para relacionamento com o consumidor já são bem conhecidas por organizações que buscam estabelecer uma melhor experiência do cliente e mais eficiência operacional. Este conjunto
No Brasil, cooperativas financeiras têm uma estrutura complexa e autônoma, com centrais espalhadas pelo país e milhões de clientes. Essas instituições são muito ligadas ao setor de agronegócio e têm uma proposta diferenciada, na qual seus associados têm acesso a dividendos e linhas de crédito especiais. Sendo assim, elas desempenham
À medida que os riscos continuam a evoluir, também aumenta a necessidade de análise de dados avançada para entender e gerenciar problemas que podem estar no horizonte No cenário de negócios atual, a tríade meio ambiente, social e governança (ESG, na sigla em inglês) está cada vez mais próxima do
Desde a pandemia, temos ouvido cada vez mais a palavra resiliência. Segundo os dicionários, o termo representa a capacidade de se recobrar facilmente ou se adaptar à má sorte ou às mudanças. É a síntese da rápida adaptação ou recuperação. E disso o brasileiro entende muito bem, não é mesmo?
Bancos precisarão avançar seus modelos analíticos para se adequar às regras de previsão de perda esperada de crédito e normas internacionais No mercado financeiro, garantir a conformidade às regulamentações é uma constante na vida do tomador de decisão de tecnologia - e o IFRS 9 e a CMN 4.966/21 são
No mundo hiperconectado em que vivemos, os consumidores podem ter múltiplas jornadas de compras, com interações por sites, aplicativos, redes sociais ou até mesmo por uma ligação telefônica. Apesar das muitas opções de canais de contato disponíveis, o mais relevante para o cliente é a qualidade e o nível de
Os desafios que bancos enfrentam para proteger os bens de seus clientes e garantir sua confiança só aumentam à medida que crimes financeiros se tornam cada vez mais sofisticados. Para lidar com esta crescente complexidade, organizações têm promovido a convergência das áreas que lidam com a prevenção dos principais tipos
Durante o Women Empowerment Day 2023, que aconteceu no dia 30 de março, a jornalista Angélica Mari e Ana Moisés, que é diretora de Soluções de Marketing do LinkedIn para a América Latina, conversaram sobre “Networking x relacionamentos: a importância dos vínculos na construção da carreira” em um dos painéis
No painel “Jornada rumo ao equilíbrio: saúde, bem-estar e nutrição sem cobranças” do Women Empowerment Day 2023, Simone Bervig, Head de Growth & Go-To-Market para US SMB e US TMT no SAS; Carolina Sommer Mazon, Diretora Executiva do Grupo Althaia; Laura Leal, CMO da fintech Gringo; e Roberta Carbonari, nutricionista;
Não foi por acaso que Laís Souza escolheu este título para sua apresentação no Women Empowerment Day 2023: "Caí algumas vezes mas nasci para levantar". Sua queda mais emblemática, ocorrida há apenas uma semana da sua primeira Olimpíada de Inverno, certamente não a derrubou, mesmo trazendo o maior desafio de
Um dos temas do painel foi o combate à desigualdade As palestrantes convidadas, Silvia Chakian, promotora de Justiça, e Marina Vezzoni, advogada, foram conduzidas por Thais Cerioni, head de marketing do SAS Brasil, durante a discussão realizada no Women Empowerment Day 2023. O tema foi: Direito das mulheres: combate à
Michelle Proctor, líder da divisão de Investigação de Riscos e Soluções Quantitativas do SAS e atualmente parte do conselho da Diversidade do SAS Women's Initiative Network (WIN) e líder do programa Women in Analytics (WIA), compartilhou em sua palestra sobre a trajetória e sua atuação em prol da diversidade e
Em painel “Mães Reais: importância da desromantização da maternidade”, Carolina Pereira, especialista sênior de comunicação do SAS, Aline Barbosa, criadora de conteúdo digital no perfil @maecrespa, Nátalie Feller, empreendedora e podcaster, e Ana Luiza Palestino, diretora de soluções digitais da TIM Brasil, falaram sobre os desafios da maternidade e como
Nós, mulheres, estamos cansadas de buscar o ideal de perfeição inatingível, sem aceitar nossas vulnerabilidades. Para falar sobre isso, o SAS promoveu, dentro do Women Empowerment Day 2023, o painel “É o fim da era da ‘mulher guerreira’?”, no qual convidou executivas para tirarem suas armaduras e debaterem como as
Mesmo após o período mais intenso da pandemia, é exponencial o aumento do número de pessoas que continuam a fazer compras ou acessar serviços financeiros diversos por meio de sites e aplicativos. A Pesquisa FEBRABAN de Tecnologia Bancária 2022 revela que os canais digitais somaram cerca de 80 bilhões de
O mundo está diferente, não há dúvidas sobre isso. Recentemente temos testemunhado acontecimentos que geraram consequências para todos. E junto com tantas transformações, há um grande processo de disrupção que afeta os negócios globalmente. “A inovação é um efeito secundário de grandes eventos com consequências muito pesadas para a sociedade”,
