The COVID-19 pandemic forced government agencies to accelerate digital transformation efforts, and the Internal Revenue Service (IRS) was no exception. The IRS was already in a significant transition period, spurred by the Taxpayer First Act, which was signed into law in July 2019. The Act was designed to improve the
Early in her career, a mentor gave Dawnté Early some career advice that would ultimately change her life. “If you can learn how to analyze and dig into your own data, instead of paying others to do it for you, you’ll be able to do your own research and write
Break down silos, uncover problems, support mental health solutions – with data and analytics.
An estimated 44% of people in jail and 37% of those in prison have a mental health condition. When I worked at the San Bernardino County Department of Behavioral Health, the Sheriff and Probation Departments were close partners with us. My Research & Evaluation team worked with their data teams to evaluate
◆ はじめに 行政のデジタルトランスフォーメーション（以下DX）は、デジタル化が進み、非対面でのコミュニケーションが日常化するなど、従来の生活形態が変化するにつれて、政府や行政も市民サービスの変革をする必要性が高まっています。その動きとして日本でもデジタル庁を新たに設置し、データ管理やITシステムなどを総括することになります。しかし行政のDXは、システムのデジタル化による行政手続きの効率化だけに焦点が当たり、大規模なシステムを構築しがちですが、本来行政のDXとは、データとそのデータを分析した結果得られた洞察によって、より良い市民サービスにつなげることから考えることが必要だと考えます。本稿では、SAS社の本社がある米国ノースカロライナ州（以下NC州）で行われている行政のDX事例について紹介します。NC州では、データ分析を活用して、様々な政策やサービスを新たに開発し、市民サービスに新たな価値を提供しています。この事例を通して、行政のDX成功のためのポイントについて見ていきたいと思います。 ◆ 行政におけるDXのポイント ポイント1．小さいことから始めよう 行政のDXで一足飛びに100%満足できる成果まで至る事例はあまりありません。また、すべてが理想的に準備されるまで待つ必要もありません。NC州は2007年からGDAC（Government Data Analytics Center）と呼ばれるデータの管理や分析を行う部署の運営を始めました。最初から大きなプロジェクトを行ったわけではなく、まずは各機関米国ノースカロライナ州から学ぶ行政におけるデジタルフォーメーションのデータを収集し、データ管理とモニタリングから始めました。初めの3年間は、データ基盤を構築し、大きなプロジェクトに最初に取り組んだのは2010年の犯罪分野です。GDACはSAS社と共同で「CJLEADS」というプロジェクトを開始しました。CJLEADS（Criminal Justice Law Enforcement Automated Data Services）は、犯罪データの統合管理のシステムです。CJLEADS導入前は、様々な機関のシステムやプロセスを経由して犯罪記録を閲覧したり、更新したりしましたが、現在では各機関がCJLEADSを介して犯罪歴を統合的に管理しています。これにより、NC州は、年間1,200万ドルを節約することができ、犯罪データの紛失や欠落を防ぎ、より安全な社会を作ることができました。その後、犯罪分野だけでなく、様々なプロジェクトに取り組み、行政のDXを進めています。これらのシステムやプロジェクトを最初から完全に構築することは簡単ではありません。NC州のCJLEADSも、最初はデータの収集、統合したデータを活用したレポーティングやモニタリング、そして複雑な課題解決、とステップを踏んでいます。このように、ビジョンは大きく掲げつつ、小さな成果を重ねて発展させることがポイントではないでしょうか。 ポイント2．現場にいるビジネス専門家の協力を得る 行政のDXの目的は、市民サービスの向上です。どうすればデジタル技術を活用したより良いサービスが生まれるのでしょうか。ここでは、例えば、一般的な自然災害である「洪水」を例として挙げてみましょう。世界的に洪水は年間数千万人の命を奪い、経済的な損失も大きくなります。それに対し、NC州は高度なデータ分析力とIT技術力を持つ企業との業務提携を通じて洪水問題を解決しています。 図1．SASとMicrosoftは様々な分野で顧客の課題を解決するために2020年6月に戦略パートナーシップを締結 NC州では、SAS社のデータ分析技術とMicrosoft社のIT技術を用いて洪水による災害を予測し、地域社会に知らせるシステムを構築しました。気象データ、橋の水位、降雨量など、様々な指標をはかり、IoTと機械学習を活用し、洪水による災害を予測・警告する仕組みを構築しました。この取り組みは、2020年11月には米国で毎年行われる政府革新賞（Government Innovation Award）で、公共部門の革新事業賞を受賞しました。NC州の洪水予防システムは企業との協力で公共データを活用し、市民の安全を確立することができたと評価されています。 図2．米国ノースカロライナ州とSASが共同で行ったDX事例 図2にはNC州とSAS社が協力して行った行政での様々な分野のDX事例の一部を記載しています。状況別、時期別、プロジェクト別など多様な課題が存在する行政のDXでは、当該課題を解決できる能力を備えた民間機関や民間企業などの経験と技術が貢献できるのではないでしょうか。 ポイント3．本来の目的に集中する 上記のポイントを成功させるためには、最終的にすべての参加者が「より良い市民サービスの提供」というDXの本来の目的を常に意識する必要があります。行政のデジタル化では、「オンライン行政サービス」、「電子政府の設置」などのシステム化対応に追われ、DXが本来生み出せるはずの「市民サービスの革新的な向上」という目的を見失いがちです。今回例に挙げたNC州ではDXの取り組みそのものを継続的に推進し、市民中心のサービスを提供するためにデジタルガバナンスを構築しました。そのガバナンスの透明性を高めるために毎年「We Are NC Gov」というカンファレンスを開催し、現在のDXの状況や今後の計画について議論しています。また、一般向けに州のDXの取り組みについて理解してもらえるよう、YouTubeへ説明動画をアップロードしています。外部からフィードバックをもらうことで、さらにより良い市民サービスの提供を目指しています。デジタル技術は、それ自体で意味のあるものではなく、その技術を活用して、市民サービスの革新を創出することではないでしょうか。 図3．NC州の情報技術部が2020年6月、YouTubeに公開した動画の一部を日本語に翻訳。GADCのデータ解析センター長が部門の事業について発表した。 ◆ おわりに 米国NC州とSAS社が共同で取り組んでいる行政のDX事例を通じて、行政におけるDXの成功のポイントについて考察してきました。ご紹介した3つのポイントが、革新的な市民サービスの向上へと向かうための一つの道標となるのではないでしょうか。日本におきましても、SASは戦略パートナーシップに基づいてMicrosoft社とスマートシティを推進して参りますので、詳細情報をご希望の方は是非ご相談ください。*お問い合わせ先： JPNSASInfo@sas.com
Statewide longitudinal data systems (SLDS) have been around for many years, helping states understand students’ paths through the education system and beyond. The COVID-19 pandemic was an opportunity for one state’s SLDS to step up in new ways that helped feed children in need. With the US Department of Agriculture
Government procurement teams are responsible for managing billions of pounds of public expenditure, and taxpayers want more transparency on how their money is being spent. However, experts estimate that procurement errors, waste and abuse can cost central government up to 4.7% of procurement spend.[1] And when government procurement fraud scandals hit
Organizaciones de todo el mundo se basan en datos y se sirven de la analítica avanzada para mejorar la toma de decisiones, sus resultados y generar eficiencias. Pero, además de un impacto meramente económico, los datos ayudan a mejorar nuestras vidas y a resolver problemas relacionados con la salud, la
Almost a year ago, in the depths of despair after the first 100 days of the COVID-19 pandemic, I wrote a post on how government agencies could consider their options using a framework called Respond, Recover and Reimagine. Now, with greater vaccine availability and mass vaccination by governments – in
Cada vez más organizaciones de todo tipo son conscientes de la importancia de la toma de decisiones basada en datos. Este es el caso de ICEX España Exportación e Inversiones, entidad pública que promueve la internacionalización de las empresas españolas y la atracción de la inversión extranjera. A través de
Generalmente hablamos de cómo los sectores económicos, las industrias y las empresas pueden aprovechar uno de los principales activos con los que cuentan en la actualidad -como son los datos- para proyectar diferentes escenarios, tomar mejores decisiones y ser cada vez más competitivas e innovadoras. También hay que hablar de
The UK government sector is standing on the verge of the unknown. The fallout from the COVID-19 pandemic and the economic and political outcomes of Brexit remains to be seen, but change is a certainty. Government departments will need to respond quickly and decisively. But they will have a chance
FDA, 의약품 평가 및 연구 센터 위해 SAS 고급분석 및 AI 기술 도입 미국 식품의약국(FDA)은 SAS® Viya® 플랫폼 내 자연어 처리, 인공지능 및 머신러닝 기능 등을 기반으로 새로운 도약을 위해 SAS와 40년 파트너십을 연장하기로 했습니다. 향후 5 년간 4,990 만 달러(약 560억원)에 달하는 총괄 구매 계약(BPA)을 통해 SAS는 FDA에서 진행중인
¿Qué importancia tiene considerar la diversidad y la inclusión cuando lanzamos una iniciativa de Analítica? Es decir, ¿qué tan importante es la diversidad y la inclusión para la sociedad? Los estatutos de derechos humanos establecen que: "Todos los individuos son iguales ante la ley y tienen derecho a la misma
The management of the COVID-19 vaccination program is one of the most complex tasks in modern history. Even without the added complications of administering the vaccine during a pandemic, the race to vaccinate the populations who need it most all while maintaining the necessary cold-storage protocols, meeting double dose requirements,
CTOからのあなたへの招待状 ～リアルワールドのためのグローバルデータサイエンス・ハッカソンイベントを開催～ 世界中のどこかにいる有志のあなたへ 従来からSASをご愛顧頂いている皆様、そして、これから新たに出会う皆様、こちらはSAS Instituteでございます。今回は、非常にInspired＋Greatなニュースをお届けさせていただきます。 それは、SASがグローバルでHackinSASというデータサイエンス・ハッカソンイベントを開催するということです！ 今回のイベントでは、グローバルで参加者を募集しています。もちろん、従来のSASユーザのみならず、開発者やオープンソースユーザ、学生の方々、Startup企業の方々、またはテクニカルパートナーの方々、誰でも参加可能なイベントです。また、今回イベントの主旨としては、皆様の周りにあるデータを用いて、そのデータから有用な情報を得て、リアルワールドのビジネス課題・社会問題を解決するためのソリューションや、よりクリエイティブなデータの使い道を発見することを目指しています。詳細は後述するイベント詳細情報をご参照ください。 SASは長年、データから有用な情報を得て、その情報をリアルワールドの社会問題・環境問題、そしてビジネス課題解決に貢献できる製品やソリューション、そしてサービスを開発し、そのナレッジを貯蓄してきました。また、たくさんのユーザの方々との関わり合いの中で得られた情報などもとても有益なものでした。ハッカソンイベントはまさに、そのような様々なナレッジや発想を持っている皆様に切磋琢磨できる舞台を提供しています。 まずSASのエグゼクティブ・バイス・プレジデント兼最高執行責任者兼最高技術責任者のOliver Schabenbergerからのメッセージをご覧ください。 クリック！ では、イベント詳細情報は下記となります。 1．開催スケジュール ハッカソン全期間スケジュール 2020年12月17日－2021年2月15日 チームとテーマの登録期間。 この期間中に、あなたのチームを結成しましょう。そして、課題を定義し、サマリをご提出ください。 2021年1月―2月 リソース確保期間。 この期間中に、ハッカソンをするための無料イネーブルメントリソースを活用して、優位に立ちましょう。 2021年3月 ハッカソン正式開始期間。 この期間中に、あなたとチームメンバーの創造性を輝かせる時がきます。データとSASを使って課題を解決しましょう。 2021年4月 最終ラウンド期間。 最終ラウンドに参加できるチームが選定され、SAS Vector Labsチーム（SAS Innovation Hub）に紹介され、更なる課題解決のためのアプリケーション開発を行うことが可能です。 Virtual SAS® Global Forum 2021（2021年春に開催予定） 2021年のSAS Global Forumで優勝者の結果が公開されます！ 事前ライブキックオフミーティング 2021年1月13日13:00 – 14:00オンラインで開催 開催概要： SASのエグゼクティブ・バイス・プレジデント兼最高執行責任者兼最高技術責任者のOliver Schabenbergerが、この他に類を見ないグローバルハッカソンとは何か、そしてビジネスの課題解決や社会貢献のためにアナリティクス、AI、オープンソースをどのように創造的な方法で活用できるのかについてお話します。 ハッカソンズ・インターナショナルのCEOであるAngela Bee ChanとSASのプロダクト・マーケティング・マネージャーであるMarinela Profiの魅力的な対談が行われます。彼らはこのハッカソンの中でできるコラボレーションと、HackinSASが単なる競争以上の価値あるものであるかをお話します。
In der EU und weltweit nehmen die Fälle von Identitätsdiebstahl von Jahr zu Jahr zu. 2019 stieg die Quote um 18 Prozent auf 223.163 in Großbritannien im Vergleich zum Vorjahr an. Damit fielen 61 Prozent der in der National Fraud Database erfassten Fälle auf den Tatbestand des Identitätsbetruges. Innerhalb von
The Smart Cities movement continues to forge ahead and evolve, led by innovative municipalities of all sizes. One of the towns at the forefront is Cary, North Carolina, adjacent to the Research Triangle Park and home of the SAS world headquarters. Cary Chief Information Officer Nicole Raimundo and her team
If you have plotted data on a map, you have probably tried to estimate the geographical (or visual) 'center' of map areas, to place labels there. But have you ever given any thought to the "center of population"? This is one of the myriad of statistics the US Census Bureau
We kunnen er niet meer omheen, data en analytics zijn overal aanwezig in ons dagelijks leven. In organisaties groot en klein wordt de behoefte om eindelijk eens iets met de data te gaan doen alsmaar sterker. We kunnen zo enkele vraagstukken in onze samenleving opnoemen die we met data en
What comes to mind when you think of a “homeless person”? Chances are, you’ll picture an adult, probably male, dirty, likely with some health conditions, including a mental illness. Few of us would immediately recall homeless individuals as family members, neighbors, co-workers and other loved ones. Fewer still are likely aware of how many youths (both minors and young adults) experience homelessness annually. Homeless youth is a population who can
Recently nine pharmacists from across the country were charged for their part in a $12.1M health care fraud scheme. The pharmacists allegedly took money for prescription medications that were neither purchased nor dispensed. The indictments further allege that the defendants billed Medicare and Medicaid for medications that were often medically unnecessary and for some medications that were purportedly dispensed to
It's easy to get distracted by new developments in the fight against healthcare fraud. New services. New providers. Relaxation of rules. The COVID-19 pandemic has quickly revolutionized the healthcare landscape. For instance, the government made sweeping regulatory changes to accommodate a surge in patients. Healthcare delivery and payment organizations, commercial
Bribery and corruption continue to plague governments and organizations around the world. Brazil’s Operation Car Wash, the 1MDB scandal in Malaysia, the FIFA bribery case and many others continue to make headlines. The prevalence of widespread, coordinated corruption and bribery is alarming and seems to continue to grow, despite ongoing sanctions and fines meant to deter these
If a cinderblock falls from the 4th floor of a building and crushes a construction worker’s foot, it’s terrible. If it lands on his head, it’s truly tragic. But the difference is sheer luck. Every employee deserves to return home safely from work. Unfortunately, accidents happen, which is why employers must carry mandatory workers’ compensation
Gemeenten krijgen nogal wat kritiek te verduren. Er is geen twijfel dat sommige beter kunnen, maar vele zijn sterk gericht op het leveren van hoogwaardige diensten voor hun burgers. Echter, deze 'goed nieuws' verhalen komen zelden in de pers - zelfs niet in de lokale kranten in rustige weken. Zoals
Marco-A. Breit: „Ich tue mich schwer damit, an den Anfang jeder Debatte die Sorge zu stellen. Manchmal muss man die Chancen umarmen, wenn sie sich bieten.“
L'Intelligence Artificielle dans nos sociétés impacte nos modes de vie et habitudes (assistants de navigation d’aide à la conduite, alertes d’activités douteuses sur nos comptes bancaires, …). Dans le monde de l'entreprise, elle favorise l’émergence de nouveaux marchés et améliore l’efficacité commerciale.Les cas d'utilisation de l'IA se développent. Récemment dans
Todo lo que ha pasado y aún sigue pasando en el mundo por el COVID-19 ha impulsado un ferviente sentimiento de solidaridad por parte de los líderes en los diferentes países. En Colombia -y sé que en algunos otros países también- hemos visto en el último tiempo el lanzamiento de
Der Einsatz einer zentralen, skalierbaren Plattform, die offen, flexibel und jederzeit anpassbar ist, kann Kassen der Steuerbehörden unterstützen.
