La digitalización del sector asegurador ha transformado la manera en que estas compañías ofrecen sus servicios. Las nuevas necesidades de los clientes, que ahora son más digitales y, por tanto, demandan rapidez, autenticidad y personalización en todos los servicios que utilizan, han impulsado un sector considerado hasta este momento tradicional.
Los modelos analíticos de cliente son utilizados por las empresas para mejorar el conocimiento sobre su público objetivo, necesidades, comportamientos y, en general, anticipar sus movimientos. La utilización de esta información en modelos analíticos nos permitirá descubrir patrones de comportamiento en los clientes. Una vía de optimizar los modelos
No creo que ninguno de los lectores de este post llegue a sorprenderse si les contamos que en SAS estamos al 100% comprometidos con el mundo académico. No obstante, hace casi medio siglo que nuestra compañía nació precisamente en las aulas de una universidad, la de Carolina del Norte. Desde
Los modelos analíticos se han convertido en un elemento clave para la toma de decisiones en las organizaciones. Sin embargo, para conseguir una modelización óptima, es necesario tener presente una serie de consideraciones y buenas prácticas. Joaquín María Núñez Varo, Analista del Departamento de Evaluación del ICEX España, nos acompañó
Artículo escrito por Violeta Gállego y Oscar Saavedra. El análisis de los correos recibidos y la priorización de las tareas asociadas a cada uno, es un reto para muchos departamentos que tratan con clientes externos como internos y ven que cada día se acumulan en sus buzones un número de
Artículo escrito por Violeta Gállego y Oscar Saavedra. Los algoritmos de IA combinados con el histórico de las interacciones son el match perfecto para mejorar tus resultados de ventas. Esto es gracias a la mejora en la personalización de las preferencias de los clientes que nos permiten hacer. ¿Qué es?
La tecnología está cambiando la sociedad a un ritmo cada vez más rápido. Su impacto está presente en todos los ámbitos de la vida y su influencia ha afectado desde la forma de trabajar, hasta la forma de comunicarse, divertirse o informarse. Con una sociedad digitalizada y conectada, la administración
¿Te has planteado alguna vez como mejorar el rendimiento de tu plataforma SAS? ¿Qué es? La Administración Experta consiste en monitorizar los entornos SAS y realizar un mantenimiento reactivo y proactivo, así como atender a peticiones puntuales por parte de los equipos técnicos de los clientes. ¿Para qué? Con la
El incremento del comercio online está provocando que los usuarios sean cada vez más exigentes y dispongan de una mayor variedad de comercios donde efectuar sus compras. Tener la capacidad de ofrecer productos que se adapten a las preferencias de nuestros usuarios, es cada vez más importante y necesario. ¿Qué
Artículo escrito por Violeta Gállego y Oscar Saavedra La inteligencia artificial en los agentes permitirá descubrir una visión de agentes 360 que nunca antes habíamos imaginado. ¿Qué es el agente 360 ? Es un conjunto de iniciativas que permiten identificar los agentes con mayor rendimiento y asegurar su retención. Además, permite optimizar las
El ritmo de vida actual puede resultar, en ocasiones, un tanto acelerado. Sin embargo, cuando se trata de poder encontrar el bienestar en las áreas más importantes de nuestras vidas, toda gira entorno a alcanzar el equilibrio. En este sentido, tomarse un descanso que nos permita recargarnos y reajustarnos es
La inteligencia artificial y la analítica de datos han tenido un impacto trascendental en el sector de la salud. Gracias a sus numerosos usos en esta industria, los beneficios ya se han extendido desde el área asistencial hasta el campo de la investigación. Recientemente, tuvimos el privilegio de ser anfitriones
On May 25, we took advantage of the presence of the SAS management team at a global level in sunny Madrid to get together with our clients and partners , whom we already consider friends, to address such a fashionable topic as advanced analytics from different angles on our SAS
Durante la última década, la inteligencia artificial ha evolucionado para dar respuesta a la necesidad de gestionar volúmenes ingentes de datos que no paran de aumentar. Ahora, se ha convertido en una herramienta imprescindible para las empresas. De hecho, según nuestro estudio ‘Resiliency Rules’, el 92% de los directivos españoles
Había mucha expectación en torno a la celebración del SAS Innovate Madrid, que tuvo lugar el pasado 25 de mayo. Escuchamos muchas conversaciones sobre lo que la gente esperaba del evento. Estas incluían el deseo de volver a encontrarse cara a cara con clientes, partners y colegas del sector para
La visualización de redes se ha convertido en un básico para la detección e investigación de fraude, pero hay mucho más que obtener de la compleja estructura de gráficos que la respalda. En este sentido, y para comprender cómo podemos utilizarlas de manera efectiva para mejorar las tasas de detección,
En el ámbito de la seguridad, la capacidad de investigación es esencial. Sin embargo, en un mundo cada vez más digital, puede resultar difícil mantenerse al día con las últimas herramientas y técnicas para realizar investigaciones de manera eficiente y efectiva. En este post, exploraremos las mejores prácticas y beneficios
A nivel global, existe una agenda común a empresas e instituciones públicas: la sostenibilidad. El consenso internacional en torno al cambio climático se está traduciendo en legislación y regulaciones. Muchas de estas están programadas para entrar en vigor en los próximos años. Sin embargo, este empuje hacia la descarbonización debe
Desde que en 2019 se constituyese la Red de Destinos Turísticos Inteligentes (RDI), el camino recorrido por la industria del turismo, capital para la economía española, no ha sido fácil, con una pandemia que dió de lleno en la línea de flotación de este sector. Hoy, el panorama comienza a
Las organizaciones enfrentan, cada vez más, el desafío de prevenir y detectar los delitos financieros cometidos por sus clientes o usuarios. A menudo, estos delitos son el resultado de la combinación de diferentes modus operandi utilizados por los delincuentes. La falta de un sistema transversal que permita conectar la información
La información que los organismos policiales almacenan sobre detenciones o incidentes delictivos, así como los avisos a los departamentos de policía, tienen un valor enorme para resolver futuros casos que se pueden plantear. Analizar manualmente esta gran cantidad de datos en busca de patrones puede llevar mucho tiempo y sus
Actualmente los datos de la gran distribución no forman parte de la cuenta de resultados, pero es el activo que deberían monetizar con mayor urgencia. Gracias a este análisis avanzado se puede mejorar el margen de la compañía y aumentar la eficiencia de diferentes procesos. En este artículo vamos a
La analítica avanzada se ha posicionado como un gran aliado para todo tipo de empresas y sectores al ofrecer información basada en datos que permite incrementar los conocimientos y mejorar la toma de decisiones. El sector bancario no es ajeno a estas ventajas, por lo que hacen uso de la
Conocer las limitaciones es importante a la hora de comenzar cualquier proyecto de mejora. Desarrollar una estrategia en analítica figura entre las cosas que pueden generar mucho valor para una empresa, pero es crucial entender lo que nos impide hacerlo. En este artículo quiero recomendar, a las compañías que están
Tal y como comentamos durante el evento realizado con Expansión y McKinsey en nuestras oficinas, en el contexto de incertidumbre actual, las aseguradoras han tenido que subirse al tren de la digitalización para seguir creciendo. La crisis del COVID como acelerador de la digitalización en el sector seguros En un
Uno de los escenarios típicos que he encontrado en el sector industrial para la adopción de la analítica es que las empresas establecen una unidad de negocio dedicada exclusivamente a la transformación digital. Con frecuencia, este es el primer paso para abordar no solamente la analítica, sino todas las tecnologías
En el escenario que se presenta para este 2023, los temas de productividad y optimización para operar en un contexto volátil e incierto seguirán siendo una prioridad para los ejecutivos de todos los sectores de la industria, y la fabricación no es la excepción. Los datos son un aliado importante
Hace un par de semanas participé en un torneo de fútbol 7 con mis compañeros de SAS. Mientras calentábamos, uno de los más jóvenes se puso las manos en las rodillas, las flexionó, las estiró un par de veces y dijo: "Vamos a hacer un calentamiento noventero". Se partió de
Por lo general, se dice que las personas somos reticentes al cambio y que cualquier cambio, por pequeño que sea, puede suponer un quebradero de cabeza. Sin embargo, también existen personas que los disfrutan y ven en ellos un mundo de nuevas posibilidades. Sin importar con qué perfil te sientas
Es indudable que los hábitos de comportamiento han cambiado, nos cuidamos más física y mentalmente, cuidamos lo que comemos y lo que bebemos y esto lo vemos en nuestro día a día. Los dulces en la oficina cada vez duran más, septiembre ha llenado el gimnasio como ningún año y
