Oscar is a Finance Services Manager in Spain in SAS. Telecommunications Engineer by the Universidad Politécnica de Madrid and Executive MBA by the ESADE Business School, he accumulates more than 20 years of professional experience leading cross-functional and distributed teams to deliver large and complex IT projects and services in some of the most important Banking and Insurance companies. Before joining SAS in 2018 he held different leadership positions in Services and Sales at Indra, among other relevant experiences.
Artículo escrito por Violeta Gállego y Oscar Saavedra. El análisis de los correos recibidos y la priorización de las tareas asociadas a cada uno, es un reto para muchos departamentos que tratan con clientes externos como internos y ven que cada día se acumulan en sus buzones un número de
Artículo escrito por Violeta Gállego y Oscar Saavedra. Los algoritmos de IA combinados con el histórico de las interacciones son el match perfecto para mejorar tus resultados de ventas. Esto es gracias a la mejora en la personalización de las preferencias de los clientes que nos permiten hacer. ¿Qué es?
Artículo escrito por Violeta Gállego y Oscar Saavedra La inteligencia artificial en los agentes permitirá descubrir una visión de agentes 360 que nunca antes habíamos imaginado. ¿Qué es el agente 360 ? Es un conjunto de iniciativas que permiten identificar los agentes con mayor rendimiento y asegurar su retención. Además, permite optimizar las
Hace un par de semanas participé en un torneo de fútbol 7 con mis compañeros de SAS. Mientras calentábamos, uno de los más jóvenes se puso las manos en las rodillas, las flexionó, las estiró un par de veces y dijo: "Vamos a hacer un calentamiento noventero". Se partió de
