Ana Beotas is a Customer Intelligence & CX Advisor at SAS supporting organizations to manage all their large marketing and communications data and orchestrate hyper-personalized omnichannel CX in real-time. She graduated in Journalism, Advertising, and Public Relations, and holds a Master's in International Relations and Public Affairs. Previous to SAS, Ana has worked in advertising, PR, and consultancy agencies for B2B and B2C clients, as well as in marketing communication departments in the areas of healthcare, renewable energies, tech, retail, life sciences, and telecoms.
En la actualidad, el sector sociosanitario se enfrenta a una amplia variedad de desafíos que van desde las largas listas de espera, los colapsos en urgencias, la falta de divulgación o personal sanitario, hasta el agotamiento y el desgaste de una industria que se posiciona como la piedra angular de
Atraer, añadir valor o retener clientes no es tarea fácil. Especialmente en un contexto cada vez más competitivo, donde los consumidores que, generalmente apuestan por sus marcas de confianza pero que están abiertos a nuevas opciones, disponen de amplias ofertas atractivas a golpe de click. Recomendar ofertas de valor de forma
La tecnología está cambiando la sociedad a un ritmo cada vez más rápido. Su impacto está presente en todos los ámbitos de la vida y su influencia ha afectado desde la forma de trabajar, hasta la forma de comunicarse, divertirse o informarse. Con una sociedad digitalizada y conectada, la administración
Desde que en 2019 se constituyese la Red de Destinos Turísticos Inteligentes (RDI), el camino recorrido por la industria del turismo, capital para la economía española, no ha sido fácil, con una pandemia que dió de lleno en la línea de flotación de este sector. Hoy, el panorama comienza a
A pesar de la inminente vuelta a la normalidad, o la paulatina recuperación del turismo global, la inflación vuelve a ocupar todos los titulares e informativos. Mientras se da este aumento de los precios, y la mayoría de las empresas se esfuerzan por reconstruir sus reservas de stock tras la experiencia
