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Avec la crise sanitaire, le monde du retail s’est profondément transformé. Comment s’adapter aux changements et comment anticiper le retour à la normale ? Et surtout, quelle sera cette nouvelle normalité ? Les contraintes et restrictions qui accompagnent la crise sanitaire ont eu divers impacts sur la consommation, dont une
Comment parvenir à diminuer ses temps de réponse lorsque des situations imprévues surviennent ? Comment tenir compte des grandes étapes vécues par les clients, qu’ils soient particuliers ou entreprises ? En centralisant la donnée, en approfondissant sa connaissance client et en misant résolument sur le temps réel. Que ce soit lors
Aimez-vous rêver ? Moi oui et, pour être honnête, je rêve assez souvent. Aujourd'hui je vais vous parler de la banque de mes rêves. Je sais que le sujet est étrange mais pourquoi pas. Alors, à quoi ressembleraient les interactions quotidiennes avec la banque de mes rêves ? Le matin,