Customer Intelligence

Learn how marketing analytics is redefining the customer experience

Analytics | Artificial Intelligence | Customer Intelligence
Gustavo Gutman 0
¿Cómo enfrentar la recesión a partir de los datos?

En situaciones donde la reducción de costos es un imperativo y las empresas carecen de presupuestos óptimos, los datos se vuelven aún más importantes de lo que eran antes de una recesión de datos. Priorizar libera resultados reales, y analizar la información de manera correcta se convierte en un punto clave. Determinar y definir qué clientes tienen mayor probabilidad

Analytics | Artificial Intelligence | Customer Intelligence
Pedro Felipe Cerón 0
Ciudades conectadas, el camino hacia ciudades inteligentes

En los últimos 25 años las ciudades colombianas han venido expandiendo su territorio y han aumentado su demanda de recursos naturales y servicios vitales. Esto lo sustentan las cifras del DANE que muestran que en 2017, 76% de la población colombiana se concentró en ciudades frente a un 24% que

Advanced Analytics | Customer Intelligence | Data Visualization
Suneel Grover 0
SAS Customer Intelligence 360: Visual forecasting, traffic acquisition, and digital media

Every brand offers a digital experience for a reason. But to achieve on your mission, raising awareness and attracting visitors through online media is critical. No visitors? Game over. Let’s dive into a business case using website visitor data to sas.com. Suppose that a manager asks: What did our web

Analytics | Customer Intelligence
Greg Heidrick 0
Retailers: is your customer experience strategy working?

Smart retailers know that omnichannel customer experience isn't just about marketing anymore.  It’s about bridging all your digital and physical channels to recognize customers wherever they are, collecting data and understanding the retail customer’s purchasing journey. By taking customer data, product data, and supply chain data - and applying predictive and prescriptive

Customer Intelligence
Oliver Börner 0
Wir wollen wie Amazon sein!

Interessanterweise sprachen mich in den letzten Monaten viele Unternehmen der unterschiedlichsten Branchen an und erzählten mir, dass sie sich eben nicht an den „Leuchtturm“-Beispielen ihrer eigenen Branche messen lassen wollen, sondern am „besten Unternehmen in Bezug auf ein herausragendes Kundenerlebnis“. Kurz: Sie wollen so sein wie Amazon. Es sieht wirklich

Analytics | Customer Intelligence | Internet of Things
Sandra Hernandez 0
El CMO, retado a reinventarse frente a consumidores más educados, diversos e influyentes

La evolución tecnológica a la que nos enfrentamos a diario ha generado grandes cambios en los hábitos de consumo. Estas transformaciones han llevado a las organizaciones a atravesar por un momento en el que si no evolucionan no podrán optimizar, por ejemplo, la experiencia al cliente que ofrecen, y de

Advanced Analytics | Analytics | Customer Intelligence | Data Visualization | Machine Learning
Suneel Grover 0
SAS Customer Intelligence 360: Factorization machines, visual analytics, and personalized marketing [Part 1]

In a previous posting, SAS Customer Intelligence 360 was highlighted in the context of delivering relevant product, service, and content recommendations using automated machine learning within digital experiences. Shifting gears, SAS recognizes there are different user segments for our platform. This post will focus on building custom analytical recommendation models

Analytics | Customer Intelligence | Internet of Things | Machine Learning
Max Ardigò 0
Machine learning to (re)learn about the consumer's genome

An interview with Gaetano Giannetto, CEO of Epipoli/Groupalia Transparency and quality of algorithms will form the basis of a new alliance and a new balance between companies and their customers. “Data intelligence becomes a competitive advantage only if you’re able to use it,” according to Gaetano Giannetto, CEO of Epipoli,

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