AI 에이전트는 개인의 생산성 향상을 넘어 정부 운영 영역에도 그 영향력을 넓혀가고 있습니다. 가트너(Gartner)에 따르면, 2028년까지 최소 80%의 정부가 AI 에이전트를 도입하여 반복적인 의사결정을 자동화하고 효율성과 서비스 전달 체계를 개선할 것으로 전망됩니다. 이 글은 SAS 글로벌 공공 부문 전략 자문위원인 제니퍼 로빈슨(Jennifer Robinson)의 글을 번역한 것입니다.(원문 보기) 이 때문에 정부 리더들은
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