Amidst the ever-evolving retail industry landscape, marked by unprecedented challenges, one burning question emerges: What does it take to be a game changer in the face of disruption? Earlier this year, I was pleased to present the SAS Customer Experience “Game Changer Award” at the Retail Week Awards in London.
Crear mejores experiencias para los consumidores, llevarlas a nuevos niveles y conectar estrechamente con ellos son las principales premisas sobre las que se fundamenta la hiperpersonalización, un término que hoy domina las sesiones de trabajo de las áreas de marketing. Su objetivo principal es combinar datos sobre el comportamiento histórico
Actualmente los datos de la gran distribución no forman parte de la cuenta de resultados, pero es el activo que deberían monetizar con mayor urgencia. Gracias a este análisis avanzado se puede mejorar el margen de la compañía y aumentar la eficiencia de diferentes procesos. En este artículo vamos a
