Crear mejores experiencias para los consumidores, llevarlas a nuevos niveles y conectar estrechamente con ellos son las principales premisas sobre las que se fundamenta la hiperpersonalización, un término que hoy domina las sesiones de trabajo de las áreas de marketing. Su objetivo principal es combinar datos sobre el comportamiento histórico
Actualmente los datos de la gran distribución no forman parte de la cuenta de resultados, pero es el activo que deberían monetizar con mayor urgencia. Gracias a este análisis avanzado se puede mejorar el margen de la compañía y aumentar la eficiencia de diferentes procesos. En este artículo vamos a
If Fabrizio Biscotti, vice president at US research and consultancy firm Gartner, is correct that hyperautomation is no longer optional but a ‘condition of survival’ for businesses, then we are indeed entering a new era of retail. It’s a theme we’ve discussed throughout our blog series on hyperautomation – but
Para millones de personas, además de obtener los servicios y productos que prefieren, la experiencia que les puedan ofrecer las marcas es cada vez más relevante y puede marcar la diferencia entre seguir siendo leales a ellas o abandonarlas. Hoy, las organizaciones están conscientes de esto, por lo que
The landscape of supply chains has changed rapidly due to unforeseen disruptions. These changes include supply chain bottlenecks, inflation and geopolitical activities across retail and consumer goods industries. Retail supply chains are under immense pressure to keep up with these rapid changes. Innovators have been quick to take advantage of
El Buen Fin 2022, el evento comercial más esperado por millones de consumidores mexicanos tendrá lugar del 18 al 21 de noviembre. A lo largo de una semana, estarán a su disposición productos y servicios, promociones especiales y esquemas de pago de meses sin intereses. La derrama económica esperada de
Before the outbreak of COVID-19, demand planning hardly ever matched actual sales. But since the virus reached Europe, the level of sales in different product categories became even more difficult to predict. How could the garden centers have imagined that consumers would invest their money in a roof, pavement or
Em bate-papo entre Antonio Grasso, CEO do Digital Business Innovation SRL, e Andrew Fowkes, head of retail centre of excellence do SAS, na palestra “How top retail brands use Data & Analytics”, os especialistas discutiram sobre como as principais marcas de varejo usam a análise de dados para engajar os
Em painel de encerramento no evento, os executivos Paulo Sérgio Silva, fundador e diretor-executivo da Rock On Advisors; Marcos Hamsi, vice-presidente de TI da Martin-Brower, e Marcos Peron, head de TI da AMPM/Ipiranga, discutiram sobre o futuro do setor varejista frente às novas tecnologias e a transformação digital, com moderação
Vitor Vicente, head de vendas para telecom e varejo do SAS, e Eduardo Yamashita, diretor de operações do Ecossistema Gouvêa, abrem o SAS Retail Summit Brasil falando sobre as tendências para o setor de varejo. Vicente explica que a visão do SAS permeia a estratégia da digitalização em três grandes
Nilton Mayrink, CIO e head de vendas B2B/BSC no Martins Atacadista, iniciou sua apresentação no SAS Retail Summit 2021 trazendo uma contextualização dos desafios do setor varejista no País. Responsável pela área de tecnologia e vendas digitais da empresa, o especialista trouxe dados relevantes relacionados à dimensão do Brasil no
The social and economic impact of COVID-19 has dramatically affected supply chains and demand planning across all industries. Then there’s the Amazon effect, which has led to sky-high consumer expectations of the ordering and delivery process. Demand planners for retailers and consumer goods companies have quickly realized they have no
A lo largo de 2020, las cadenas de suministro estuvieron bajo gran estrés. La pandemia y los altibajos del entorno económico hicieron que las empresas enfrentaran complicados desafíos para seguir produciendo y satisfacer los nuevos patrones de demanda. Si bien privó la incertidumbre, también fue una oportunidad para que las
El sector minorista es uno de los nichos más ha resentido el impacto de la actual pandemia. La escasez de ciertas líneas de productos, el confinamiento, la interrupción de las cadenas de suministro y el cierre de tiendas físicas provocaron que los consumidores modificaran la manera en que compran, la
La pandemia fue un detonador clave del avance del comercio electrónico en México. Para muestra, la Asociación Mexicana de Ventas Online (AMVO), concluye en su Estudio de Venta Online 2021 que este medio de compra alcanzó un valor de $316,000 millones de pesos a lo largo de 2020, lo que
2020 ha sido bastante sui géneris. Los planes y metas que las organizaciones se plantearon el año previo tuvieron que replantearse o sustituirse debido a los estragos provocados por la pandemia de COVID-19. Y 2021 no será distinto. La diferencia es que hoy se está consciente de que nada puede
El retorno de la inversión (ROI) es el parámetro por excelencia para dimensionar la efectividad de los proyectos de TI. Conocer el tiempo en que dicha inversión se recuperará y comenzará a brindar los beneficios planeados a la organización ha sido el termómetro para medir el éxito y el punto
En algún momento, la inteligencia artificial (IA) y el machine learning (ML) parecían algo complicado y costoso para las empresas. Hoy, su efectividad y ubicuidad les ha abierto la puerta para incorporarlos a distintas actividades productivas. Ya no se cuestiona su relevancia. Actualmente, las organizaciones están conscientes de que el
La décima edición del Buen Fin, el evento comercial más importante en México, será relativamente distinta a las de años anteriores: la pandemia por COVID-19 y el cierre de las tiendas físicas durante una larga temporada aceleraron la digitalización de los retailers en la carrera por brindar a los consumidores
Banco Proamérica de Guatemala se enfrentó a un escenario imprevisto y complicado cuando estalló la pandemia. Seguir atendiendo a sus clientes de Centroamérica y el Caribe le exigió reaccionar rápidamente. El objetivo: mantener su operación a toda costa y brindar el mismo nivel de servicio que daba a sus usuarios
Rapid demand response forecasting techniques are forecasting processes that can incorporate key information quickly enough to act upon in real time by agile supply chains. Retailers and consumer goods suppliers are urgently trying to determine how changes in consumer behavior will affect their regions, channels, categories, brands and products during
Few of us expected to experience problems with retailers during the lockdown. Most people have, after all, been happily buying online for years. Why would anything change just because some physical shops closed for a while, or some people could not go out? However, the challenges went a bit deeper
[Jessica Curtis and Adam Hillman, both Forecasting Advisors at SAS, were co-authors of this post] The world has been dramatically impacted by the recent COVID-19 pandemic. Many of us are juggling a completely new lifestyle that was forced upon us overnight. As consumers find their way to a new normal,
Los avances recientes de la analítica, en conjunto con la Inteligencia Artificial y las soluciones de la Nube están logrando consolidar nuevas oportunidades dentro del sector retail, las cuales facilitan las operaciones de las empresas ayudándoles a ser más eficientes en la optimización de inventario, automatización de pronósticos, análisis de
The hype around artificial intelligence has never been higher – and retail is one industry where it has a chance to make a major impact on profits. But as hype and misunderstandings continue to build, it's become harder than ever to keep sight of the true disruptive potential of AI. I
Desde el primero de mayo, la GDPR (Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea) pasó a ser de cumplimiento obligatorio. Eso significa que todas las organizaciones que manejan datos de ciudadanos europeos (sin importar dónde estén ubicadas) deben cumplir con los más altos estándares de transparencia y
En este artículo, quiero darles a conocer algunos tópicos importantes al entrar en el mundo de la planeación de la demanda, tanto desde el punto de vista de quien requiere planearla, como desde los que tomarán el liderazgo para implementar este tipo de proyecto. Este es un tema que es
When it comes to forecasting new product launches, executives say that it's a frustrating, almost futile, effort. The reason? Minimal data, limited analytic capabilities and a general uncertainty surrounding a new product launch. Not to mention the ever-changing marketplace. Nevertheless, companies cannot disregard the need for a new product forecast
This Is the third and final installment of a series of posts discussing promising use cases in retail and the benefits of adopting IoT technologies in 2019. What will be the ground-breaking new application of IoT and analytics that drives an epiphany and spurs widespread adoption? In previous posts, I discussed
Hace unas semanas se celebró la vigésima sexta edición de Góndola, el encuentro más importante para la industria del retail en Colombia. En su desarrollo se habló de los cambios que ha venido enfrentando el sector debido a la variedad de los perfiles de los nuevos clientes, y se afirmó que
