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¿Sabía que sólo el 53% de las empresas creen que la gestión de experiencia de cliente proporciona una ventaja competitiva? Estas empresas ya entendieron que sus clientes son su activo más importante y están dispuestas a hacer lo que esté en sus manos para hacerlo feliz ¿Le gustaría que su
Para nadie es un secreto que los ejecutivos están cambiando su percepción acerca del Big Data. Los líderes empresariales reconocen cada vez más la importancia de capturar y analizar estratégicamente los datos y esto se debe a una amplia serie de razones. Una de ellas es el acceso a nuevas
Seguramente siga escuchando acerca del Internet de las Cosas sólo como un concepto, lo cierto es que con ejemplos como el que queremos contarle a continuación, se hace evidente el impacto que tiene no sólo en las cosas sino en las personas. Imagine un mundo en el que su carro