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Una de las preocupaciones constantes de toda compañía es desarrollar un ROI (Retorno de Inversión) positivo, es decir, tener la certeza de que las acciones realizadas como parte de la estrategia de negocio serán rentables. Por ello, diversos organismos de innovación empresarial han decidido implementar herramientas que permiten a las
Tradicionalmente usadas por el sector financiero para gestionar sus riesgos y reducir sus niveles de fraude o por las compañías de servicios para mejorar sus indicadores de servicio anticipándose a las necesidades de sus clientes, las soluciones analíticas han empezado a impactar a las personas desde que se levantan hasta
La experiencia del usuario es una de las aristas más relevantes dentro de la rentabilidad y ganancias de las compañías -para algunas es la más vital-, sin embargo, es probable que no todas las organizaciones comprendan su importancia o beneficios, por ejemplo, personalizarla. En primer lugar, debemos entender la experiencia