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La gran velocidad con la que se propagó el COVID-19 a lo largo del primer trimestre del año provocó cambios radicales en el comportamiento y hábitos de los consumidores: hoy se enfocan principalmente en satisfacer sus necesidades más apremiantes, dejando en segundo plano la adquisición de productos o servicios que
Antes de marzo, los líderes de las empresas vivíamos nuestra vida más o menos normal, yendo a las oficinas y tratando de hacer nuestras labores lo mejor posible, aunque ya atentos a lo que podría ocurrir con el COVID-19, a las medidas que los gobiernos tomarían y a las alteraciones
Usualmente, las crisis son el principal incentivo para adoptar cambios originados por un factor externo, circunstancial y con impactos negativos, y el COVID-19 no será la excepción, las políticas adoptadas por los gobiernos han llevado a las organizaciones a replantear la forma de trabajar y la manera en la que