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Dentro de toda compañía la búsqueda del éxito es una constante, sin embargo, para alcanzarlo el primer paso es minimizar y de ser posible desaparecer todos los factores de riesgo que puedan ponerlo en peligro, por ejemplo, el fraude. Diversos son los factores que pueden dar paso a la presencia
En todos lados se habla de lo mismo: transformación digital. Es generalizada la necesidad de hacer las cosas diferentes, ya sea por medio de una nueva apuesta o reinventando la forma en la que hoy se hacen las cosas. Tener acceso a soluciones en todas partes gracias a la Nube
¿Recuerda cómo se tomaban las decisiones de mercadeo antes de que apareciera internet? Gerentes de mercadeo que hacían de usuarios incógnitos para conocer la experiencia de los clientes, colaboradores que contaban una a una las personas que pasaban por cierto lugar para saber el tráfico potencial que podría llegar a
Una de las preocupaciones constantes de toda compañía es desarrollar un ROI (Retorno de Inversión) positivo, es decir, tener la certeza de que las acciones realizadas como parte de la estrategia de negocio serán rentables. Por ello, diversos organismos de innovación empresarial han decidido implementar herramientas que permiten a las
Tradicionalmente usadas por el sector financiero para gestionar sus riesgos y reducir sus niveles de fraude o por las compañías de servicios para mejorar sus indicadores de servicio anticipándose a las necesidades de sus clientes, las soluciones analíticas han empezado a impactar a las personas desde que se levantan hasta
La experiencia del usuario es una de las aristas más relevantes dentro de la rentabilidad y ganancias de las compañías -para algunas es la más vital-, sin embargo, es probable que no todas las organizaciones comprendan su importancia o beneficios, por ejemplo, personalizarla. En primer lugar, debemos entender la experiencia