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¿Recuerda cómo se tomaban las decisiones de mercadeo antes de que apareciera internet? Gerentes de mercadeo que hacían de usuarios incógnitos para conocer la experiencia de los clientes, colaboradores que contaban una a una las personas que pasaban por cierto lugar para saber el tráfico potencial que podría llegar a
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Tradicionalmente usadas por el sector financiero para gestionar sus riesgos y reducir sus niveles de fraude o por las compañías de servicios para mejorar sus indicadores de servicio anticipándose a las necesidades de sus clientes, las soluciones analíticas han empezado a impactar a las personas desde que se levantan hasta
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