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Customer Intelligence
Oliver Börner 0
Wir wollen wie Amazon sein!

Interessanterweise sprachen mich in den letzten Monaten viele Unternehmen der unterschiedlichsten Branchen an und erzählten mir, dass sie sich eben nicht an den „Leuchtturm“-Beispielen ihrer eigenen Branche messen lassen wollen, sondern am „besten Unternehmen in Bezug auf ein herausragendes Kundenerlebnis“. Kurz: Sie wollen so sein wie Amazon. Es sieht wirklich

Analytics | Artificial Intelligence | Machine Learning
SAS Korea 0
인공지능(AI)이 선택한 지구상 최고의 파라다이스는 어디일까요?

나만의 파라다이스를 찾아라! 여름 휴가 계획 모두 세우셨나요? 어디로 갈지 아직 고민 중이시라면! 클릭 몇 번만으로 전 세계에서 나와 가장 잘 맞는 도시를 알려주는 ‘SAS 파라다이스 파운드(SAS Paradise Found)’ 프로젝트를 소개합니다. 사람마다 매력적인 여행지와 거주지를 선택하는 기준은 다르기 마련인데요. SAS 파라다이스 컨피규레이터(Paradise Configurator)는 가족, 문화, 자연, 안전 및 인프라, 생활비, 레스토랑

Advanced Analytics | Analytics
Michael Pawlak 0
How are CSPs using real-time analytics to improve customer experience?

How important is the customer experience in communications today? “Very important” is an understatement. It should be the top area of focus for all communications providers. It’s no secret that when customers are extremely satisfied, they become brand champions for the companies that provide them the products and services they

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