Tag: analytics

Analytics | Customer Intelligence
Understanding Customer Experience through Omnichannel Analytics

The nexus of mobile, cloud, social and big data is radically reshaping the business world. Nowhere is the upheaval more dramatic than in areas with high customer engagement: retailing, financial and communications services, travel and customer service. Such profound changes in the landscape, driving heightened consumer expectations have pushed beyond

Analytics | Customer Intelligence
David Cosgrave 0
One-to-One heißt individuelle Ansprache – selbst bei eineiigen Zwillingen

Neulich habe ich mit Kollegen die kleinen, feinen Unterschiede diskutiert, die es innerhalb sehr fein definierter Kundensegmente gibt. Da ist mir die Werbung einer amerikanischen Bank wieder eingefallen: Sie zeigt Bilder von eineiigen Zwillingen, die einen Altersunterschied von nur zehn Minuten haben. Die Werbung zeigte, welch große Auswirkungen selbst eine

Analytics
Shaun Barry 0
Celebrate (?!) Tax Day

Happy Tax Day, America! Today marks our annual ritual of filing tax returns in the United States.  And complaining about taxes.  And cursing the IRS (even though it's misguided to shoot the messenger, in my opinion). Think you know a lot about taxes?  Let's travel back in time to 1913, when

Analytics | Customer Intelligence | Data Management
Marcelo Sukni 0
El futuro de la analítica está en manos del científico de datos

Analistas y expertos en Big Data de todo el mundo coinciden en la importancia de potenciar el capital humano y desarrollar profesionales más preparados. Cada persona tiene aptitudes para realizar diversas actividades como natación, equitación, tenis o, incluso, destacar en el ámbito profesional ofreciendo mejores resultados en tareas determinadas. Ahora

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