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Customer Intelligence
Roland Brezina 0
Discounter vs. Fachhandel am Beispiel Wein: Entscheidend ist der Blick auf den Kunden!

Fast jede zweite Flasche Wein wird in Deutschland beim Discounter gekauft, meldete gestern das Handelsblatt. Das sollte ein fulminantes Warnsignal für den Weinfachhandel und die Winzer mit Direktvermarktung sein! Discounter haben in den letzten Jahren ihr Sortiment stetig verfeinert - gerade durch hochwertigere Angebote, die sogar unter ausgemachten Weinkennern geschätzt werden.

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Mike Hitmar 0
Quality needs a new paradigm

After decades of trying to "manage" and "control" quality, manufacturers continue to struggle with consistently achieving quality excellence. To conquer the realities of today's marketplace and achieve quality excellence, manufacturers need to adopt an analytic approach to quality. The basic objective of manufacturers hasn't changed since the beginning - produce

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