La implementación de la analítica se ha convertido en una necesidad para las organizaciones que buscan, entre muchas cosas, generar mayor conocimiento de los gustos de su consumidor al identificar tendencias y comportamientos, conocer al detalle el funcionamiento de los procesos que realiza el cliente y optimizar los canales de
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Como es conocido, la analítica le suma valor a las estrategias de un negocio, pues se convierte en una solución fundamental para, entre muchas cosas, predecir situaciones y crear modelos que contribuyan a establecer acciones no solo para mantener la rentabilidad. Esta visualización de datos es una sabia inversión para
La evolución tecnológica a la que nos enfrentamos a diario ha generado grandes cambios en los hábitos de consumo. Estas transformaciones han llevado a las organizaciones a atravesar por un momento en el que si no evolucionan no podrán optimizar, por ejemplo, la experiencia al cliente que ofrecen, y de
Para ser competitivos en el mercado actual es clave entender que el cliente es lo más importante. La omnicanalidad es, entonces, la estrategia más efectiva para que las compañías logren comunicarse y atender a sus consumidores en todos y cada uno de los canales en los que éstos hacen presencia.
El próximo 21 de junio, el mismo día del Solsticio de Verano (el más largo de todo el año en el Hemisferio Norte) y en el que dos de los equipos latinoamericanos en el Mundial: Perú y Argentina, se jugarán gran parte de su suerte en el torneo al enfrentar
El impacto que tienen los datos en el mundo es extraordinario. Por eso, quienes buscan aprovecharlos tienen en sus manos un futuro lleno de oportunidades. Esto es visible, especialmente ahora, cuando las empresas están cada vez más interesadas en conocer realmente a sus clientes para brindarles mejores ofertas. Como una
De acuerdo a estudios realizados por la consultora Nielsen en 2017, en Colombia, 51% de los compradores aún no tiene tarjetas de fidelización, una herramienta clave a la hora de obtener datos y aprovechar los servicios de analítica; sin embargo, esto representa una gran oportunidad para los minoristas y los
El crecimiento de las Fintech en Latinoamérica, lejos de significar una amenaza para el sector bancario tradicional, se convirtió en una alianza estratégica que permitió la creación de nuevos productos que se ajustan a los gustos y necesidades de cada cliente. Un informe del Banco Interamericano de Desarrollo y Finnovista realizado
2018, en términos económicos, tiene un panorama bastante bueno. De hecho, el Banco Mundial (BM) en sus Global Economic Prospects destacó que este será el primer año tras la crisis en el que “la economía mundial funcionará en plena capacidad”. Colombia no se queda fuera de esas buenas proyecciones pues
Las empresas que actualmente lideran la transformación digital entendieron que a partir del análisis de datos pueden obtener mayores ingresos, porque los nuevos modelos de negocio que surgen de la implementación de este tipo de tecnología, logran conocer muy bien a sus clientes y brindarles servicios y productos a la