I min dialog med offentlige styrelser oplever jeg et stigende behov for at arbejde med processer omkring borgerinteraktion. Formålet er både at skabe øget tilfredshed og samtidig også at blive mere effektive. En af hovedudfordringerne er, at man som institution skal sikre, at de interne menneskelige og digitale ressourcer prioriteres

For nylig faldt jeg over et indlæg i de sociale medier, hvor man efterlyste gode historier fra det offentlige Danmark. Det fandt jeg provokerende nok til, at jeg nu farer til tasterne for at beskrive en af de største offentlige succeshistorier inden for de seneste år, som jeg mener fortjener

Mange, som arbejder inden for finansverdenen, har sikkert på et eller andet tidspunkt inden for det sidste års tid hørt om XBRL – Extensible Business Reporting Language. Et af Europaparlaments tiltag for at forhindre en gentagelse af den nuværende finanskrise, er at pengeinstitutter i EU skal aflevere en lang (meget

Er du lidt usikker på, hvad hypen omkring open source-systemet HADOOP går ud på? Så er du ikke alene om den følelse. Når sandheden skal frem, er vi også ude i et dybt teknisk koncept, som kun folk der for alvor tænder på 0-er og 1-taller har en chance for