¿Cómo pueden las empresas dar seguimiento a un cliente con tantos canales de comunicación y dispositivos a su alcance? ¿Cómo puede capitalizar una empresa el conocimiento que ya tiene de sus clientes? ¿Cómo optimizar la relación con el cliente? ¿Cómo convertir una mejor relación en oportunidad de negocio o -aún
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El 53% de las empresas cree que la gestión de la experiencia de cliente le proporciona una ventaja competitiva en el mercado. Estas organizaciones ya entendieron que sus clientes son su activo más importante y que sus canales digitales abren millones de posibilidades para mantenerlos contentos y satisfechos. (vapingzone.com) El
Alguna vez se ha preguntado ¿cómo una empresa como Amazon puede publicar ofertas instantáneas que le pueden interesar, al mismo tiempo que está viendo otro producto?, ¿cómo hace Netflix para recomendarle películas y acertar en sus gustos?, ¿cómo una entidad financiera es capaz de hacer una proyección y darle respuesta
El insumo principal para ganar la confianza de una persona es a través de la reputación. Es una regla universal. Y la base de ese insumo es el conocimiento que se tiene de la otra persona, de sus gustos particulares- e incluso su temperamento- para generar una conexión que permita
El big data analytics es el motor de la economía de la información… pero para entregar el máximo valor de los datos, las organizaciones no sólo necesitan tener las herramientas adecuadas, también necesitan tener a los mejores profesionales. En ese sentido, SAS realizó recientemente una encuesta para explorar cuál es
“Científico de datos es perfil que implica un reto definir. Para un científico de datos la información es mucho más fácil de analizar, visualizar y contar una historia convincente con ella.” Esta es la opinión de Patrick Hall, Senior Machine Learning Scientist en SAS, quien fue la persona número 11
La respuesta a esta pregunta transformará los negocios como los conocemos hoy e impulsará a la industria financiera hacia la era digital... Con la cantidad de información que se genera día a día, usted como líder de su empresa ahora tiene dos opciones: La primera es dejar el Big Data
Jorge Luis Sánchez, Decano Facultad Ingeniería Universidad Javeriana La ciencia de datos se ha convertido en un concepto muy usado últimamente. No tiene una definición clara ya que varias organizaciones y personas lo han clasificado de diferentes maneras, incluso algunas lo han etiquetado simplemente como una ciencia más, pero esto
“Un científico de datos es una persona que es mejor estadístico que un ingeniero de sistemas y que es mejor ingeniero de sistemas que cualquier estadístico”, Jorge Quiroga, CEO de Blacksip. Ese es el tono en el que se habla hoy de los científicos de datos. Tono que si le
La ciencia de datos es un tema álgido entre los líderes empresariales y de TI. Hay un entusiasmo evidente por los beneficios potenciales que tienen las organizaciones cuando la adoptan en sus procesos, sin embargo, el hallazgo, contratación y entrenamiento de científicos de datos para conformar el equipo, también genera