Life insurance is hard to sell. People don’t like talking about it because it draws attention to a topic no one wants to consider for themselves. Death. Life insurers have earned a reputation for laborious and intrusive processes to secure the coverage that everyone needs. So, over the years, they
Artículo escrito por Violeta Gállego y Oscar Saavedra La inteligencia artificial en los agentes permitirá descubrir una visión de agentes 360 que nunca antes habíamos imaginado. ¿Qué es el agente 360 ? Es un conjunto de iniciativas que permiten identificar los agentes con mayor rendimiento y asegurar su retención. Además, permite optimizar las
As insurance continues to evolve, the link between analytics, AI and organizational success has never been more apparent. Marvin Pestcoe serves on the boards of Hamilton Insurance and Catalina Insurance. He is a fellow of the Casualty Actuarial Society. In short, he understands the connection between analytics, AI and insurance
No mundo hiperconectado em que vivemos, os consumidores podem ter múltiplas jornadas de compras, com interações por sites, aplicativos, redes sociais ou até mesmo por uma ligação telefônica. Apesar das muitas opções de canais de contato disponíveis, o mais relevante para o cliente é a qualidade e o nível de
En las últimas semanas se ha observado una “atípica” temporada de calor, de acuerdo con especialistas de Calidad del Aire del Instituto de Recursos Mundiales México, esto podría seguirse suscitando en los próximos años inmediatos, como parte de las consecuencias del inminente cambio climático mundial , el cual no solo
A expectativa era grande em torno da comemoração do SAS Innovate Madrid, que aconteceu no passado dia 25 de maio. Ouvimos muitas conversas sobre o que as pessoas esperavam do evento, incluindo o desejo de uma vez mais encontrarem-se cara a cara com clientes, parceiros e colegas da área para falar
Have you ever been in a meeting and heard, “We should leave that to the IT department to figure out. That’s a system thing”? I have observed this attitude among insurance professionals my whole career. It was almost as if anything that had to do with IT systems was radioactive!
Durante la última década, la inteligencia artificial ha evolucionado para dar respuesta a la necesidad de gestionar volúmenes ingentes de datos que no paran de aumentar. Ahora, se ha convertido en una herramienta imprescindible para las empresas. De hecho, según nuestro estudio ‘Resiliency Rules’, el 92% de los directivos españoles
After years of disruption, the insurance industry has its sights set on change – the problem is that transformation often feels out of reach, or firms don’t know where to start. From speaking to our customers, we know that many want to embrace innovative technologies but remain stuck with costly
Insurers have faced significant headwinds in the last few years. The insurtech market continues to grow, even if it’s had the wind taken out of its sails recently due to funding for start-ups drying up and following the collapse of Silicon Valley Bank. But another contender and digital disruptor has
The 2023 International Congress of Actuaries (ICA2023) brought together industry leaders and actuaries worldwide to explore the challenges and opportunities for actuaries. Over the years, SAS has emerged as a variance and regression analysis software, revolutionising the actuarial field. Since then, it has evolved into SAS Viya 4.0, a cloud-native
What if, 12 months ago, someone bet you that a technology was coming in the next year that would cause great excitement and great fear in all businesses, industries and geographies? Would you have taken that bet? Of course, now we know that the technology is generative AI. Popularized by
En el ámbito de la seguridad, la capacidad de investigación es esencial. Sin embargo, en un mundo cada vez más digital, puede resultar difícil mantenerse al día con las últimas herramientas y técnicas para realizar investigaciones de manera eficiente y efectiva. En este post, exploraremos las mejores prácticas y beneficios
Parece una frase hecha solo para animar, pero hablar de que es en los momentos de mayores dificultades cuando más oportunidades aparecen hace parte de algunas de las corrientes económicas más sólidas que podemos manejar. Lo mencionó uno de los economistas más importantes del siglo XX, John Maynard Keynes. En
Día a día, se hace más visible la relevancia de que la economía mundial sea más sustentable en todos sus sectores. Uno de los principales elementos de esta ecuación, es en el sector financiero. Esto es fundamental porque las consecuencias que se generen desde esta industria son altamente significativas e
Insurers, chief financial officers (CFOs) and actuaries will face overwhelming changes and challenges in the year ahead. These include compliance with new regulatory and solvency standards, pricing insurance premiums in line with inflation and other economic factors, addressing climate risk and ESG concerns, and adapting to new technologies. The impact
Platforma SAS® Viya® oferuje wiele algorytmów klasy uczenia maszynowego (machine learning, ML) czy sztucznej inteligencji (artificial intelligence, AI) do trenowania modeli predykcyjnych (klasyfikacyjnych itp.), takich jak lasy losowe (random forest) czy wzmocnienia gradientowe (gradient boosting), jak również modele uczenia głębokiego (deep learning). Choć wielokrotnie potwierdziły one swoją przydatność w praktyce,
SAS Hackathon team, Data Hack Freaks, created an artificial intelligence (AI) and machine learning (ML) based dynamic pricing approach that allows insurance providers to adjust pricing based on the changing nature of the risk behavior of their customers. This solution has three major components: The loss ratio score, telematics score
“El fraude ya no es realmente el problema. Cuando los clientes nos preguntan sobre las novedades y tendencias en esta materia, les hablamos de algo que estamos evidenciado: ya no se trata de resolver temas de fraude, se trata de que las organizaciones puedan realmente autenticar, verificar y validar que
“Así como los defraudadores comparten mucha información entre ellos, nosotros (los combatientes de los fraudes) también tenemos que compartir las buenas prácticas y los avances para hacer una mejor gestión”. Esta fue una de las reflexiones que Robson Ohosaku, Security Intelligence Solutions Manager para SAS Latam, nos compartió en un
The perfect storm of challenges facing insurers is well-known to anyone working in the industry today. Some have been bubbling away for years – such as the competition from insurtech companies and non-insurance firms like manufacturers, the rising cost of claims, and internal inefficiencies. As the tough economic climate continues
Tal y como comentamos durante el evento realizado con Expansión y McKinsey en nuestras oficinas, en el contexto de incertidumbre actual, las aseguradoras han tenido que subirse al tren de la digitalización para seguir creciendo. La crisis del COVID como acelerador de la digitalización en el sector seguros En un
Es indudable que los hábitos de comportamiento han cambiado, nos cuidamos más física y mentalmente, cuidamos lo que comemos y lo que bebemos y esto lo vemos en nuestro día a día. Los dulces en la oficina cada vez duran más, septiembre ha llenado el gimnasio como ningún año y
Los acontecimientos de los últimos años han cambiado radicalmente el panorama en el que se desenvuelven las empresas aseguradoras. La pandemia, las amenazas de una recesión económica, la inestabilidad de las cadenas de suministro, e incluso el conflicto entre Rusia y Ucrania han movido todas las piezas y acelerado la
In the competitive and highly regulated insurance industry, it’s easy to see why firms are hungry to unlock the value of their data. From tackling claims inflation and fraud to developing innovative new products and pricing strategies, they know that being able to make sense of this data quickly is
My recommendations for action for all those who want to sharpen their target picture now Digitisation in the insurance industry continues to advance. Although every insurance company is moving at its own pace, there is a lot happening in the specialist areas: In marketing, projects around the customer journey are
Customer acquisition and retention primarily fall on sales and marketing teams. But every department within an insurance company has a role to play in these activities. Claims handling is a great example. Any insurer's performance at this emotionally charged time is their litmus test. It can determine whether customers renew
It’s hard to get through a day in analytics now without hearing the words interpretability and explainability. These terms have become important in a world where machine learning and artificial intelligence (AI) models are becoming more ubiquitous. However, what do the two terms mean—and more importantly, why do they matter?
Anyone in the insurance industry knows that fraudsters are becoming more sophisticated and their crimes more difficult to identify. Insurance fraud in the UK costs an estimated £3 billion per year – but only around a third of that is detected. Whilst opportunistic fraud poses a problem to the industry and
Fast 200 Todesopfer (davon 134 allein im Ahrtal), 33 Milliarden Euro an Sachschäden – das Hochwasser im Ahrtal 2021 war die teuerste Naturkatastrophe der europäischen Geschichte. Und weniger als ein Viertel der betroffenen Assets war versichert. Wer die Risiken von Überschwemmungen und anderen Naturereignissen früher erkennen und präziser einschätzen will,
