À medida em que as organizações avançam suas estratégias digitais, a necessidade de entender profundamente os seus clientes se torna cada vez mais evidente. E é aqui que a plataforma de dados do cliente, também conhecida como Customer Data Platform (CDP), desempenha um papel fundamental. Neste artigo, detalho o conceito
Maturidade de cada setor é diferente, e usar dados de todos os canais, de forma conjunta, ainda desafia gestores As abordagens de uso da tecnologia para relacionamento com o consumidor já são bem conhecidas por organizações que buscam estabelecer uma melhor experiência do cliente e mais eficiência operacional. Este conjunto
Muchas veces nos encontramos en nuestro día a día sin saber: ¿Cuál es conjunto óptimo de clientes objetivo de una campaña de marketing y la comunicación óptima a utilizar para cada cliente? ¿Cómo maximizar ingresos esperados y sus beneficios? ¿Cómo realizar una optimización y la evaluación equilibrada de cada tarea
