Tag: customer intelligence

Advanced Analytics | Analytics | Cloud | Customer Intelligence | Data Management
Ricardo Salama 0
A mentalidade da jornada digital

Vivemos tempos de mudanças rápidas e intensas. As inovações tecnológicas cada vez mais impactam as vidas das pessoas e das organizações, que precisam instantaneamente acompanhar o acelerado passo da digitalização. Observamos isso como nunca antes no ano de 2020. Espelho disso foi a evolução da computação em nuvem, tecnologia que

Analytics | Artificial Intelligence | Customer Intelligence | Internet of Things
Fernanda Benhami 0
Telecom: servicios de excelencia en tiempo real, la conexión directa con el cliente

Es evidente que las empresas de las telecomunicaciones operan hoy en un entorno complicado que las obliga a tomar decisiones estratégicas importantes que van a definir su negocio en el futuro. Específicamente, son cuatro los factores que influyen en dicho contexto y que tienen un peso significativo en el momento

Analytics | Customer Intelligence
José Mutis O. 0
Alianza de Innova-tsn y SAS Colombia, habilitando soluciones vanguardistas, flexibles y reales para el aprovechamiento eficaz de los datos.

La coyuntura de la pandemia y la crisis que ésta trae consigo, ha hecho que muchas familias y empresas se vean en situaciones inesperadas y debiliten la lealtad que se tienen con las empresas. Por esta razón desde SAS hemos visto en Innova-tsn un aliado clave para apoyar a las

Advanced Analytics | Analytics | Artificial Intelligence | Customer Intelligence
Rodrigo Arias 0
Garantice la mejor experiencia a sus clientes a través de múltiples canales con Analítica e Inteligencia Artificial

Los negocios buscan ofrecer una experiencia continua y fluida a sus clientes. Es responsabilidad de los líderes de mercadotecnia enfocar sus esfuerzos en saber cómo aportarán este valor en la atención a sus mercados y, por consiguiente, generar nuevos ingresos, entre otros objetivos de las organizaciones, como ofrecer una experiencia

Analytics | Customer Intelligence | Data Management
Juan Sebastián Niño 0
Del viñedo a nuestra mesa: La ruta del vino es impactada por la analítica

Hace algunas semanas les contábamos algunos de los secretos que están utilizando los grandes del retail en Latinoamérica para mejorar la planificación de la demanda. Lo hacíamos con base en ejemplos presentados durante el NRF 2020, para muchos el principal evento de innovación y tecnología aplicadas al sector retail o

Customer Intelligence | Data Visualization
Andrew Christian 0
How to utilize Customer Lifetime Value with SAS Visual Analytics

Some business models will segment the worth of their customers into categories that will often give different levels of service to the more “higher worth” customers. The metric most often used for that is called Customer Lifetime Value (CLV). CLV is simply a balance sheet look at the total cost spent versus the total revenue earned over a customer’s projected tenure or “life.”

Analytics | Artificial Intelligence | Customer Intelligence
Mauricio González 0
¿Cuenta con la tecnología analítica adecuada para responder a las necesidades cambiantes de las nuevas generaciones digitales?

Esta nueva era digital ha impactado considerablemente a la industria financiera, sobre todo que las nuevas generaciones con alta actividad digital y que dan valor a la innovación han adoptado nuevas maneras de interactuar con los proveedores para acceder a servicios financieros. Para cubrir las distintas necesidades y objetivos financieros

Fraud & Security Intelligence
Yuri Rueda 0
Los sistemas de prevención del fraude impulsan el crecimiento de una nueva generación de aseguradoras

El fraude en seguros siempre ha existido, presentándose de diferentes maneras para adaptarse a cada época. Hoy en día, la magnitud del fraude en seguros no solamente es sorprendente, sino que aumenta. Las actividades fraudulentas prevalecen a lo largo de todo el ciclo de vida de la póliza. A medida

Analytics
Rodrigo Arias 0
La oferta perfecta, a la persona correcta, en el momento justo

El uso de herramientas de analítica avanzada permite a las organizaciones desplegar capacidades de “Customer Decisioning” para entregar a sus clientes una experiencia de consumo excepcional, gracias a una mayor relevancia en cada interacción. En la actualidad, los clientes esperan una experiencia perfecta, altamente personalizada y relevante ya sea en

Advanced Analytics | Analytics | Artificial Intelligence | Customer Intelligence | Data Visualization | Machine Learning
Suneel Grover 0
SAS Customer Intelligence 360: A look inside the black box of machine learning [Part 3]

In parts one and two of this blog posting series, we introduced machine learning models and the complexity that comes along with their extraordinary predictive abilities. Following this, we defined interpretability within machine learning, made the case for why we need it, and where it applies. In part three of

Advanced Analytics | Analytics | Artificial Intelligence | Customer Intelligence | Data Visualization | Machine Learning
Suneel Grover 0
SAS Customer Intelligence 360: A look inside the black box of machine learning [Part 2]

In part one of this blog posting series, we introduced machine learning models as a multifaceted and evolving topic. The complexity that gives extraordinary predictive abilities also makes these models challenging to understand. They generally don’t provide a clear explanation, and brands experimenting with machine learning are questioning whether they

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