Customer Intelligence

Learn how marketing analytics is redefining the customer experience

Customer Intelligence
Lyse Nogueira 0
Segurança e escolha estratégica de modelos em agentes de IA

Saber qual modelo de inteligência artificial usar para cada situação e como proteger dados de clientes é essencial quando organizações utilizam agentes de IA no atendimento ao cliente. Na segunda parte do artigo sobre esta tecnologia, conheça os pontos de atenção.  No primeiro artigo desta série sobre agentes de inteligência

Analytics | Artificial Intelligence | Customer Intelligence
Fernanda Benhami 0
Martech e confiança do cliente caminham juntas

Tecnologia pode impactar na relação de marcas com os seus clientes, construindo ou reforçando essas relações  Em um cenário de constante transformação no marketing, martech e confiança do cliente ganham relevância diante de tantas novas tecnologias disponíveis. De um lado, a fragmentação das ferramentas de martech impõe barreiras à construção

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