![Andrew Dixon, Vicepresidente de Marketing de SAS Canadá y Latinoamérica](https://blogs.sas.com/content/sasla/files/2017/07/Video-psot-26-julio.png)
En el lenguaje de marketing, mucho hablamos de implementar estrategias digitales omnichannel y gestionar la experiencia de cliente de extremo a extremo. Si bien hay bastantes soluciones (mapas de viaje del cliente, diagramas de ciclo de vida) y tecnologías (motores de optimización, procesamiento de secuencias de eventos y automatización de marketing)