Måden, vi i dag indgår i dialog med borgere på, er i hastig forandring, hvilket er med til at stille nye krav til nuværende arbejdsgange og bagvedliggende systemer hos en lang række offentlige aktører. Vi skal ikke bare arbejde mere effektivt, men også tilpasse os nye kommunikationsformer som mobile applikationer
This Friday I read a comment from recent research on marketing decision-making, which said that the majority of marketers still rely on gut feeling. Noticing at the same time that these marketers point at data as a potential key asset for the marketing department, it seems to support what I
Mark Wolff, Ph.D., consultant in SAS Health and Life Sciences Global Practice team, has spoken at health care conferences in several countries. His latest journey took him to Sweden and Denmark, and I met him when he had just delivered his key note at a conference at Karolinska Institut
Kundeloyalitet er noget, som alle retailere stræber efter og altid har gjort en dyd ud af at prioritere – eller hvad…? Alle retailere er klar over, at kundeloyalitet medfører mere trafik og flere kunder, som køber flere varer med højere avance til følge, og ofte er disse kunder også generelt
I recently spoke to a marketing executive at a large retailer, who had a vision of being able to deliver the right offers to the right people across all relevant channels. Having mastered the existing analogue and digital channels, it was now time to tie together the social media efforts
By Carsten Schmidt, Fellow, Henry Corporation In a 1969 manifesto titled “Design with Nature," a landscape architect named Ian McHarg introduced a concept called the shifting baseline. The concept essentially describes a form of “generational blindness,” which means that our experiences and immediate views limit our perception of reality. Otherwise stated, our
Vi har spenderat miljarder på att digitalisera offentlig sektor där elektroniska ärendehanteringssystem varit en av de största drivkrafterna. Det är dock i jämförelse nästintill obefintliga investeringar gjorda vad gäller analys och användningen av denna guldgruva av information. Det är nu dags att få nya insikter om din verksamhet och skapa
Market basket analysis i detailhandlen er en gammel traver. Problemet er, at det er blevet ved snakken. Potentialet ved at se på kundernes faktiske købsadfærd er ellers meget stort. Ideen er, at man kan afdække, hvilke varer der trækker andre varer med sig i kurven. Man kan fastslå, hvordan en indkøbskurv
Recently I held a webinar for a Nordic audience of people responsible for marketing, discussing the subject of marketing mix optimization, which I believe to be a game changer for companies in the years to come. The reason: A continuous proliferation of touch points is putting pressure on our organization
Inge Grini, Sales Manager – Risk Management, SAS Institute Rapporteringskravene i det nye CDR IV direktivet ble klart rett før jul i fjor. Alle norske banker må i løpet av året levere nye rapporter til myndighetene som følge av dette. Norske banker står overfor en stor utfordring. Allerede i november
