Michael Helveg Larsen, Relationship Manager hos SAS Institute, svarede for nylig på 5 spørgsmål  i Morgenavisen Jyllandsposten om forandringer i energisektoren og i forsyningsselskaber. Her kan du læse (eller genlæse) artiklen: Hvilke forandringer er på vej i energisektoren og i forsyningsselskaberne? -De fleste selskaber i forsyningssektoren har deres rødder som offentlig infrastruktur.

Måden, vi i dag indgår i dialog med borgere på, er i hastig forandring, hvilket er med til at stille nye krav til nuværende arbejdsgange og bagvedliggende systemer hos en lang række offentlige aktører. Vi skal ikke bare arbejde mere effektivt, men også tilpasse os nye kommunikationsformer som mobile applikationer

Kundeloyalitet er noget, som alle retailere stræber efter og altid har gjort en dyd ud af at prioritere – eller hvad…? Alle retailere er klar over, at kundeloyalitet medfører mere trafik og flere kunder, som køber flere varer med højere avance til følge, og ofte er disse kunder også generelt

Market basket analysis i detailhandlen er en gammel traver. Problemet er, at det er blevet ved snakken. Potentialet ved at se på kundernes faktiske købsadfærd er ellers meget stort. Ideen er, at man kan afdække, hvilke varer der trækker andre varer med sig i kurven. Man kan fastslå, hvordan en indkøbskurv