O uso de dados para entender os consumidores consolidou-se na rotina dos profissionais de marketing. No entanto, o cenário mudou significativamente, com uma quantidade sem precedentes de dados e tecnologias disponíveis para analisar e extrair insights dessas informações, apoiando a criação e oferta de experiências altamente personalizadas aos clientes. A
Neste ano, mais uma vez o SAS participará do evento FEBRABAN TECH, que acontece de 25 a 27 de junho, em São Paulo, no Transamérica Expo Center. Levaremos ao evento as últimas novidades de dados e IA para o setor financeiro, com uma novidade: dez palestras no estande sobre os
Ter uma cultura orientada por dados é uma premissa básica da transformação digital e isso já ficou claro para executivos de todos os setores. Esta forma de operar é o que gera novas fontes de receita, entrega uma experiência superior ao cliente e posiciona uma organização à frente de seus
Quando analisamos a adoção e evolução tecnológica no setor público nos últimos anos, é seguro dizer que os avanços foram exponenciais. Neste sentido, é inegável que existe um mundo antes e depois da pandemia de Covid-19. A necessidade de atendimento das demandas dos cidadãos em um contexto de distanciamento físico
O bacharel em sistemas de informação Robson Souza mal completou um ano no SAS, como Customer Success Manager, e já tem muita história para contar. Ele é responsável por acompanhar toda a jornada de clientes do Brasil, com foco na área de telecomunicação, garantindo que estas empresas tenham sucesso em
A relação entre a prevenção de fraudes e a experiência do cliente é indiscutivelmente estreita no mundo financeiro moderno. A análise de tendências atuais revela a importância da preservação dos dados como um fator crucial para organizações, impactando a confiança que clientes tem em empresas, a retenção deles - e,
Cada vez mais as ferramentas de IA apoiam a tomada de decisão e ajudam na criação modelos que identificam tendências e padrões de comportamentos que, juntamente com regras de negócios, permitem que as empresas tomem decisões mais assertivas, seja qual for sua área de atuação. As análises mais avançadas incluem
No início de um novo ano, organizações tipicamente fazem uma reflexão sobre novas avenidas de crescimento, e pensam em como aprimorar o que já está dando certo dentro de casa para gerar novas fontes de receita. Neste debate, é inevitável passar por temas relacionados à inteligência artificial (IA). Mas como
Aqui o ambiente é extremamente saudável, eu me sinto desafiada o tempo inteiro. Mas é aquele desafio bom em que você se sente segura, e a liderança está sempre aberta a te ouvir. Destaque do mês de março na série Orgulho de Ser SAS, Mariana Nogueira é formada em relações
À medida em que as organizações avançam suas estratégias digitais, a necessidade de entender profundamente os seus clientes se torna cada vez mais evidente. E é aqui que a plataforma de dados do cliente, também conhecida como Customer Data Platform (CDP), desempenha um papel fundamental. Neste artigo, detalho o conceito
