Heute beschreibt TDWI in einem Gastbeitrag, welche Anforderungen die Wissensverarbeitung heute an Unternehmen – und damit auch an Analytics – stellt.
Wie wandelt sich Wissenserzeugung und wie findet Wissensaufnahme statt? Das sind aktuelle und zentrale Fragen der Analytics, deren Beantwortung über den Erfolg entsprechender Projekte entscheidet. Denn die Entwicklungssprünge in der Technik, die das Verarbeiten von Daten in großem Maßstab ermöglicht haben, sind sicherlich eine Voraussetzung für Analytics. Ein mindestens ebenso wichtiger Treiber ist jedoch die Transformation in Wissenserzeugung und -verarbeitung, die durch unser eigenes Verhalten motiviert ist. Die Verbreitung der Smartphones und – damit verbunden – Apps für jedes erdenkliche Szenario hat zur Folge, dass wir mehr und mehr gewohnt sind, Technik möglichst einfach zu nutzen und Informationen direkt dort zu konsumieren, wo wir gerade sind.
Auf der Treppe zum Wissen
Prof. Klaus North beschrieb dies mit seiner Wissenstreppe wie folgt: Daten, gekennzeichnet durch Struktur, werden durch Zweckorientierung zu Informationen, die sich im Zeitverlauf und durch Verknüpfung zu Wissen entwickeln, sodass Handlungen und Kompetenzentwicklung möglich sind. Im Analytics-Umfeld sind wir auf dem Weg, dorthin zu kommen. Nur ist hier Kompetenzentwicklung ein wesentlicher Meilenstein, um dieser Transformation gerecht zu werden. Eine einfache Nutzung zu ermöglichen und damit den modernen Anforderungen der Wissensaufnahme gerecht zu werden, verlangt intuitiv bedienbare Plattformen mit einer breiten Funktionspalette. Zusätzlich erfordert es ein adäquates Datenmanagement, das auch regulatorischen Anforderungen gerecht wird. Und insbesondere wichtig im Kontext der Wissenserzeugung und -aufnahme ist die Kommunikation der Ergebnisse, sodass die Maßgabe „sehen und verstehen“ erfüllt ist. Speziell künstliche Intelligenz (KI) wird heutzutage eingesetzt, um unser Arbeiten mit Technik zu erleichtern – sei es in Form von Sprachsteuerung oder Bilderkennung. Gleichzeitig müssen wir aber mehr von KI verstehen, um diese angemessen einsetzen zu können. Gehen Sie mit uns im TDWI den Weg dieser Transformation, um Kompetenzen zu entwickeln und Erfahrungen zu teilen – wir freuen uns auf den Austausch mit Ihnen!
Oder treffen Sie uns auf dem SAS Forum Deutschland am 20./21. Juni 2018 in Bonn. Dort erfahren Sie anhand von konkreten Projekterfahrungen aus erster Hand und im Gespräch mit führenden Experten, wie vielseitig Analytics eingesetzt werden kann.
Autor: Prof. Dr. Carsten Felden, Vorsitzender des TDWI e. V.
