One analysis suggests that in the first year of using process mining, the telecoms company had decreased its cost per process order by almost 40% and improved its productivity.
Los datos, y sobre todo su significado y usabilidad, se han ido transformando con el tiempo. Anteriormente hablar de datos era pensar en unos y ceros, en tablas estáticas o incluso en materiales que no se aprovechaban. Hoy, pensar en datos es pensar en la fuente principal de las historias,
El éxito en el desarrollo e implementación de las iniciativas analíticas empresariales requiere que se tengan propósitos claros, una alineación con los objetivos del negocio, una adecuada captura y calidad de datos, una gestión y mejoramiento continuo de los modelos analíticos desarrollados y no menos importante, la operacionalización o puesta
Cada vez más organizaciones se están moviendo a la nube, pero hay cierta información delicada que quiere mantenerse bajo una capa adicional de seguridad. Con la implementación de soluciones de software y servicios administrados de forma remota (RMSS), aún es posible experimentar los beneficios de la nube, sin que las
*Post basado en la presentación de Andrés Villa en el SAS Forum Colombia ¿Por qué muchas personas y empresas están hablando de Inteligencia Artificial (IA) hoy en día? Probablemente porque es tendencia en todo el mundo, pero también por su impacto, ya que es una de las tecnologías exponenciales que
Empecemos por aclarar un concepto que hoy se presta fácilmente a confusiones. El Aprendizaje Profundo (Aprendizaje Profundo o “AP”) es un tipo de Aprendizaje Automático que entrena una computadora para que adquiera algunas capacidades de los seres humanos, como el reconocimiento del habla, la identificación de imágenes o plantear predicciones.
Por José Mutis O. *Post basado en la presentación de David McDonald en SAS Forum Colombia Desde siempre, pero especialmente en la actualidad, el mundo ha estado en un proceso de transformación constante. Las nuevas tecnologías y procesos que han surgido de la nueva era digital hacen que hoy más
Este 10 de septiembre, el evento más importante de analítica en el mundo llega a Colombia. SAS Forum, nuestro evento con reconocimiento mundial en temas de Innovación, Big Data, Transformación Digital, IoT, Inteligencia Artificial, Cloud, Fraude, Ciberseguridad, Ciencia de Datos y Analítica Avanzada, se realizará por primera vez en Bogotá
La Inteligencia Artificial está transformando las empresas y los negocios en el mundo. Según Gartner, el volumen de organizaciones que han implementado Inteligencia Artificial (IA) a nivel global ha crecido un 270% en los últimos cuatro años, y si nos remitimos solo al 2018 el crecimiento fue aún mayor. Sin
Las organizaciones se enfrentan a la creciente demanda de analítica de alto rendimiento que produzcan resultados rápidos y confiables. La transformación digital y el análisis empresarial son una prioridad en la agenda de muchas organizaciones. Para los CIO en sus organizaciones, significa una oportunidad para habilitar el valor a escala
La industria de las telecomunicaciones está evolucionando a un ritmo vertiginoso. Hablar de la telco del futuro en términos tecnológicos es muy complicado, pues es algo que está en constante movimiento. Pero al observar la historia de la industria y el estado de la tecnología de hoy, podemos obtener una
“El empoderamiento de las mujeres no es un tema de género, es un tema de talento y capacidades y, en definitiva, es un tema de todos”. Si algo quedó claro en la iniciativa #MujeresQueInspiran, realizada recientemente por SAS Colombia, es que el empoderamiento de las mujeres es un hecho en
La invitación a transformarse se hace cada día más fuerte y de eso fuimos testigos los más de 6 mil asistentes a EXMA 2019 en Bogotá, evento que, además de la presencia del expresidente Barack Obama, causó un impacto profundo entre analistas, periodistas y empresarios a través de los mensajes
Desde el primero de mayo, la GDPR (Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea) pasó a ser de cumplimiento obligatorio. Eso significa que todas las organizaciones que manejan datos de ciudadanos europeos (sin importar dónde estén ubicadas) deben cumplir con los más altos estándares de transparencia y
Profundizar en las expectativas de los clientes se ha convertido en el interés y, de paso, en el mayor desafío para los responsables de las iniciativas de marketing en todo el mundo. Gartner, la reconocida empresa consultora y de análisis de mercados, dice que aquellos líderes de mercadeo que son capaces de incorporar tecnologías exponenciales en el
¿Cuál es el futuro de la televisión de paga en un mercado donde los servicios de streaming ganan terreno a gran velocidad? Al responder, hay quienes están convencidos de que conservará su reinado por mucho tiempo más; otros auguran un franco declive en el mediano plazo. De acuerdo con firmas
El uso de herramientas de analítica avanzada permite a las organizaciones desplegar capacidades de “Customer Decisioning” para entregar a sus clientes una experiencia de consumo excepcional, gracias a una mayor relevancia en cada interacción. En la actualidad, los clientes esperan una experiencia perfecta, altamente personalizada y relevante ya sea en
Si reconoces que el análisis de datos es fundamental para el éxito de tu organización, entre el 28 de abril y el 1 de mayo tienes que estar en Dallas, Texas, la sede del evento más importante del ámbito de la analítica avanzada. ¿Qué motivos justificarían el viaje? Podríamos señalar
Además de mejorar la eficiencia de las organizaciones, con el aprovechamiento del Big Data, las instituciones pueden gestionar información que los ayude a responder a las necesidades de los ciudadanos. Su uso en el sector del gobierno, por ejemplo, contribuye a mejorar la comprensión de los fenómenos sociales y apoyar
Según las últimas cifras entregadas por el Foro Económico Mundial en 2018, a diario, 2.000 millones de personas –cerca de la tercera parte de la población del planeta- hacen uso de los productos de una sola compañía global de consumo. Y es, precisamente, en el desarrollo de esa dinámica donde
Los términos de inclusión y diversidad ocupan un lugar relevante en las agendas de las organizaciones. Leemos en los medios y redes sociales con frecuencia sobre la importancia de abrir las puertas y dar mayores oportunidades en las mujeres y las minorías para los que participan activamente en las áreas
In the first of three posts on using automated analysis with SAS Visual Analytics, we explored a typical visualization designed to give telco customer care workers guidance on customers most receptive to upgrade their plans. While the analysis provided some insight, it lacked analytical depth -- and that increases the risk of wasting time, energy and
You're the operations director for a major telco's contact center. Your customer-care workers enjoy solving problems. Turning irate callers into fans makes their day. They also hate flying blind. They've been begging you for deeper insight into customer data to better serve their callers. They want to know which customers
La implacable búsqueda del consumidor para satisfacer sus necesidades impulsa cada cambio que vemos en el ámbito del consumo masivo. La desaparición de la empresa Toys R Us en Estados Unidos, el récord de la plataforma Alibaba consiguiendo ventas por US$25.000 millones diarios en 2018, la promesa de JD.com de
La tecnología y la sociedad están evolucionando en un entorno digital que exige cambios en el modelo de negocio, la infraestructura y la cultura de una organización. Sin embargo, uno de los mayores retos a los que se están enfrentando las empresas en este momento se basa en el desconocimiento
The ODS Graphics software, first released with SAS 9.2, supported creating graphs directly from statistical procedures. Prior to this, very few statistical procedures created graphs on their own, and in most cases creating graphs was a post process or creating the graphs from the saved data using SAS/GRAPH procedures. With
La llegada de la Cuarta Revolución Industrial ha significado una ruptura de paradigmas en los diferentes sectores de la economía, no solo porque se ha traducido en el nacimiento de empresas con core digital capaces de repensar las industrias en las que operan, sino porque también tiene mucho que ver con
The SAS 9.4M6 software includes a new SGPIE procedure (preproduction) as introduced in the recent article - The SGPIE Procedure. In that article, I described the basic features of the two statements supported in the procedure, the PIE and the DONUT, with some examples. It is my humble opinion that
Los avances tecnológicos, las expectativas de los clientes y las regulaciones que redefinen el mercado, han sido puntos clave para que el sector de los seguros se enfoque en el crecimiento de sus ventas, su rentabilidad y la lealtad y el cuidado de sus clientes. ¿Qué ha pasado entonces? las
Vivimos en un mundo cada vez más digitalizado, donde sacar provecho a los miles o millones de datos que se producen a cada instante se ha convertido en una necesidad para las empresas. Hacerlo de forma ágil y efectiva es su principal objetivo. En este escenario, las soluciones de analítica
