La influencia de las redes sociales aunada al incremento de dispositivos móviles y a la necesidad de adquirir productos personalizados transforma el mercado de telcos. Los consumidores son más exigentes y antes de adquirir un producto consultan otras alternativas, generalmente en internet. La decisión de ingresar o permanecer en una
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Con Big Data las telcos aseguran clientes y prospectos potenciales
Analítica avanzada: soluciones inteligentes para la banca
El uso de soluciones analíticas para la creación de servicios optimizados centrados en el cliente es moderado en el sector bancario, contrario a otros sectores que incrementan sus servicios con la generación de productos hechos a la medida de sus consumidores. Al respecto, una encuesta realizada por la empresa de
Consumidores mexicanos buscan aplicaciones móviles
Según datos de la Asociación Mexicana de Internet A.C. (AMIPCI), la mitad de los usuarios de Internet en México se conectan a la red a través de dispositivos móviles y se espera que para el 2015, las aplicaciones móviles (Apps) superen a las de escritorio no sólo en el país