Tag: SAS Customer Intelligence 360

Advanced Analytics | Analytics | Internet of Things
Jeanne (Hyunjin) Byun 0
2019 상반기 글로벌 분석 전문가들의 SAS 평가 리포트를 공유합니다

SAS는 매년 IDC(International Data Corporation), 가트너(Gartner), 포레스터 리서치(Forrester Research, Inc.) 등 세계적인 분석 기관 및 시장 조사 업체로부터 SAS의 제품과 전략, 시장 경쟁성 등 여러 측면에서 평가를 받고 있습니다. 이러한 애널리스트들의 평가와 조언은 기술 구매를 고려하는 고객들은 물론 SAS의 발전과 혁신에도 큰 도움이 됩니다. 올해 상반기 SAS는 전문가들로부터 어떤 평가를

Customer Intelligence | SAS Events
Larry LaRusso 0
Keys to building a successful and future-proof omni-channel customer experience

Sebastian Dziadkowiec and Piotr Czetwertynski presented the talk “An Agile Approach to Building an Omni-Channel Customer Experience” at SAS Global Forum 2018. Keys to building a successful and future-proof omni-channel customer experience Most organizations acknowledge that building a seamless and consistent customer experience is critical to long-term success. The big question is:

Advanced Analytics | Customer Intelligence
Jeanne (Hyunjin) Byun 0
실시간 고객 참여, 고객 경험 관리의 필수 요소

포브스(Forbes) 글로벌 500대 기업 경영진의 대부분은 ‘경험’을 차세대 경쟁 요소로 꼽았습니다. 왜 그럴까요? 오늘날 디지털 중심의 옴니채널 세계에서 고객은 정보와 밀접하게 연결되어 있고, 정보를 적극적으로 이용하고 있으며, 그 이용 방법 또한 점점 더 정교해지고 있습니다. IT 분야의 세계적인 석학이자 MIT 미디어 연구소 설립자인 니콜라스 네그로폰테(Nicholas Negroponte)가 1998년에 발표한 성명에 단어 하나만

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