¿Cuáles son los retos del sector financiero en Latinoamérica? ¿Cómo detectar y prevenir el fraude en los bancos y empresas de seguros de una vez por todas? ¿Podemos reducir el riesgo de pérdidas relacionadas con estas conductas fraudulentas? ¿Cómo minimizar los daños e impacto en la reputación organizacional? La lucha
¿Cómo puedo conocer mejor a mis clientes? ¿Qué debo decirles para tenerlos satisfechos y leales? ¿Cómo optimizo mi presupuesto para mantener a mis clientes y a la dirección satisfechos? Si usted es un tomador de decisiones en una empresa, está relacionado con la parte comercial o es el responsable de
El 2016 será un año trascendental para el futuro de las empresas en Colombia, no cabe duda. Los datos nos están mostrando que crecer este año será difícil y que aumentar las ventas será toda una odisea. Pero que el país esté pensando en un crecimiento del 3% este año debe
Si se ha preguntado ¿los datos de la organización pueden contribuir al desarrollo de los lineamientos corporativos? La respuesta es sí: implementando una estrategia de Data Management. Para desarrollar y ejecutar una eficiente estrategia de Datos que esté alineada a sus objetivos de negocio, lo invitamos a seguir las siguientes recomendaciones:
Ya no hay excusa. Poco importa si se trata de un líder de la vieja guardia o si es de la generación del internet, todos pueden sacar provecho de las tendencias que están redefiniendo el mundo de los negocios, como los de Big Data, Analytics, Cloud y Mobile. ¿En dónde
¿Cuándo ampliar el cupo de una tarjeta de crédito, ofrecer un crédito o llamar la atención de un cliente por haberse pasado en el pago de alguna obligación? Todas estas son decisiones que los bancos están tomando cada vez con mayor inteligencia y que les están permitiendo ofrecer mejores productos
El cliente es primordial. Y la experiencia de cliente es el vehículo. Si su empresa entiende que sus clientes son el activo más importante y que los canales digitales le permiten tener millones de posibilidades de interacción, buscando siempre su satisfacción, felicitaciones: tiene una ventaja competitiva en el mercado actual.
Data, números, conocimiento. Es indudable que en un mundo cada vez más conectado el conocimiento es el rey y la data su poder. Pero, ¿es suficiente con tener acceso a la información o también se requiere su buena administración? Esta respuesta es simple: de nada sirve almacenar millones de bits
¿Cómo pueden las empresas dar seguimiento a un cliente con tantos canales de comunicación y dispositivos a su alcance? ¿Cómo puede capitalizar una empresa el conocimiento que ya tiene de sus clientes? ¿Cómo optimizar la relación con el cliente? ¿Cómo convertir una mejor relación en oportunidad de negocio o -aún
Unos 30 mil millones de dispositivos estarán conectados al Internet de las Cosas para el 2020*. También se estima que para finales de 2015, el mercado de dispositivos con capacidad de conectarse a internet a través de protocolo IP, crecerá unos 6 mil millones de dólares. Estas cifras impresionan. Sin
El 53% de las empresas cree que la gestión de la experiencia de cliente le proporciona una ventaja competitiva en el mercado. Estas organizaciones ya entendieron que sus clientes son su activo más importante y que sus canales digitales abren millones de posibilidades para mantenerlos contentos y satisfechos. El concepto
Alguna vez se ha preguntado ¿cómo una empresa como Amazon puede publicar ofertas instantáneas que le pueden interesar, al mismo tiempo que está viendo otro producto?, ¿cómo hace Netflix para recomendarle películas y acertar en sus gustos?, ¿cómo una entidad financiera es capaz de hacer una proyección y darle respuesta
El insumo principal para ganar la confianza de una persona es a través de la reputación. Es una regla universal. Y la base de ese insumo es el conocimiento que se tiene de la otra persona, de sus gustos particulares- e incluso su temperamento- para generar una conexión que permita
La integración del Big Data en los procesos y programas de gestión de datos existentes se ha convertido en algo así como una llamada de alerta para las organizaciones en su afán de convertirse en empresas del siglo XXI. Jim Harris, blogger y obsesivo-compulsivo del Data Quality, nos da estos
El big data analytics es el motor de la economía de la información… pero para entregar el máximo valor de los datos, las organizaciones no sólo necesitan tener las herramientas adecuadas, también necesitan tener a los mejores profesionales. En ese sentido, SAS realizó recientemente una encuesta para explorar cuál es
“Científico de datos es perfil que implica un reto definir. Para un científico de datos la información es mucho más fácil de analizar, visualizar y contar una historia convincente con ella.” Esta es la opinión de Patrick Hall, Senior Machine Learning Scientist en SAS, quien fue la persona número 11
La respuesta a esta pregunta transformará los negocios como los conocemos hoy e impulsará a la industria financiera hacia la era digital... Con la cantidad de información que se genera día a día, usted como líder de su empresa ahora tiene dos opciones: La primera es dejar el Big Data
En principio, Hadoop no parece ser un tema como para discutir en una sala de juntas de una grande organización. De hecho hasta hace poco, no era común escuchar esta palabra fuera de los departamentos de tecnología. Ahora hablar de hadoop no se está volviendo usual sólo en las salas
¿Alguna vez ha pensado cuántas decisiones importantes debe tomar en la vida? Por suerte no son tantas: a qué colegio o universidad ir, casarse o no casarse, tomar un trabajo o no, en dónde vivir… etc. Nunca habrá una “penúltima” respuesta para estas decisiones, pero todas ellas necesitan de nuestros
La ciencia de datos se ha convertido en un concepto muy usado últimamente. No tiene una definición clara ya que varias organizaciones y personas lo han clasificado de diferentes maneras, incluso algunas lo han etiquetado simplemente como una ciencia más, pero esto no es así. Los que ya practican esta
“Un científico de datos es una persona que es mejor estadístico que un ingeniero de sistemas y que es mejor ingeniero de sistemas que cualquier estadístico”, Jorge Quiroga, CEO de Blacksip. Ese es el tono en el que se habla hoy de los científicos de datos. Tono que si le
Durante los últimos años, Tamara Dull, directora de tecnologías emergentes para SAS Best Practices, ha escrito mucho sobre Big Data. Sus conclusiones son interesantes: pensamos que el big data es algo nuevo, pero la verdad, hemos lidiado con él durante años; el correo electrónico, las fotos, los videos, los archivos
Los jóvenes emprendedores que quieren dominar el discurso de éxito en dos minutos necesitan: Describir una necesidad insatisfecha del mercado Explicar y demostrar cómo está calificado para satisfacer esa necesidad Tener o conseguir los fondos para invertir y poner a andar su negocio Describir planes definitivos que permitan la
