Actualmente la experiencia al cliente ha evolucionado y se ha convertido en el diferenciador clave para las empresas que buscan destacarse. Ya no se trata solo de ofrecer un buen producto o servicio; ahora las empresas deben proporcionar experiencias personalizadas y eficientes en cada punto de contacto. En este escenario,
Muchas veces nos encontramos en nuestro día a día sin saber: ¿Cuál es conjunto óptimo de clientes objetivo de una campaña de marketing y la comunicación óptima a utilizar para cada cliente? ¿Cómo maximizar ingresos esperados y sus beneficios? ¿Cómo realizar una optimización y la evaluación equilibrada de cada tarea
Planeación y optimización, la fórmula para las empresas demand-driven Sus clientes tienen mucho qué decir; más de lo que usted cree. ¿Los está escuchando? No necesariamente tiene que charlar con ellos cuando realizan una compra –en la tienda o el portal de comercio electrónico. Lo que comunican va más allá
