El propósito de un cliente para llegar a una tienda es adquirir los productos que satisfagan sus necesidades: alimentos, bebidas, calzado, vestido, medicamentos, herramientas, etc Y va con la expectativa de encontrarlos en cantidad suficiente, a precios justos y buena calidad . De no hallar lo que busca, optar por
El aumento desmesurado de los datos y la latente necesidad de aprovecharlos para tomar mejores decisiones, ha llevado a que soluciones como las de la analítica no solo estén al servicio del crecimiento de los negocios, sino que tengan un alto impacto en la calidad de vida de las personas
Para ofrecer un servicio verdaderamente diferencial, que concluya en una experiencia del cliente satisfactoria y genere interacciones constantes en los canales de venta, es necesario unir la mayor cantidad de piezas de información sobre el comportamiento de los compradores, actuales o potenciales, y con base en ellas construir puentes hacia
Contrario a lo que se podría pensar, el dinero público es finito. Y cuando los recursos y los presupuestos son limitados, se debe asegurar que éstos se destinen a los servicios que requieren los ciudadanos. De ahí que sea sumamente importante prevenir el fraude, los errores y el abuso que
Los servicios financieros se mueven hoy al ritmo de los clientes, es decir, van a todas partes, están siempre conectados y se enfrentan a los desafíos de un mundo sin fronteras. Como también sucede en otras industrias, las entidades financieras se benefician de los nuevos escenarios móviles pero saben que
La primera vez que alguien se refirió al Internet de las Cosas fue en 1999 y se trató del emprendedor Kevin Ashton, uno de los fundadores del centro Auto-ID en el MIT, quien lo acotó durante una presentación sobre la posibilidad de vincular objetos a través de la identificación por
El aumento de la penetración de la inteligencia artificial en el mundo de los negocios, de forma transversal a las diferentes industrias, ha permitido a las empresas entender y ejecutar prácticas más acertadas en su acercamiento y relación con el cliente al tiempo que optimiza los flujos de trabajo entre
Ya no se trata de imaginar cosas. Cada día las empresas enfrentan miles de desafíos. Desde decisiones de negocio hasta procesos operativos, pasando por la manera de relacionarse con sus clientes o de preparar los informes de cumplimientos regulatorios o cuidarse de los ataques o fraudes. No son escenarios que
“Dejar de pensar en el pasado y empezar a crear el futuro es la base de toda transformación”. - Jim Goodnight No es casualidad que este mensaje que alimenta el espíritu de transformación y digitalización de los negocios en la actualidad sea también el de la analítica, esa ciencia que SAS
En periodismo hay un viejo dicho: ‘Que un perro muerda a un humano no es noticia. Pero si un humano muerde a un perro eso sí es noticia’. Algo parecido fue lo que sucedió con WannaCry hace algunas semanas. El mundo entero se alarmó por el poder del ataque informático
Todos hemos oído alguna vez que “cualquier tiempo pasado fue mejor” pero, cuando se trata de negocios, el pasado ha dejado de ser una ventaja. Hoy en día, medir el presente y el pasado ya no marca una diferencia competitiva. Ahora las empresas encuentran mayor valor en analítica predictiva (enfocada
Corría el año 1949 cuando el británico George Orwell publicó su famosa obra 1984, en donde la recopilación y manipulación de información era las claves para ejercer una vigilancia masiva de los individuos. Una novela futurista en la que muchos vieron semejanzas con el mundo real. Ciencia ficción aparte, lo
Hablar sobre qué es #BigData en el mundo empresarial, dicho por los mismos expertos, ya no es una novedad. El concepto, al igual que su finalidad, ha ido evolucionando a tal punto que las organizaciones coinciden en que ya no se trata de tener información almacenada sin más, sino de
En el día de San Valentín, el amor no siempre toca la puerta. Cuando esto ocurre en una organización del sector retail, resulta devastador: una tienda con mercancía ideal para la jornada —confitería, tarjetas, joyería, ropa y accesorios— que es ignorada por los enamorados. Una indiferencia que, en la industria
El amor, dicen los espíritus sensibles, no se puede colocar bajo un microscopio; dada su naturaleza emocional y profundamente humana, sería imposible examinarlo a partir de parámetros tradicionales. Aunque lo anterior debe ser cierto, la realidad es que el amor genera una gran gama de acciones que terminan por dejar
El próximo domingo, si los pronósticos de los expertos se cumplen, disfrutaremos de un juego espectacular: un duelo sin cuartel, entre Halcones de Atlanta y Patriotas de Nueva Inglaterra, para conseguir el mítico trofeo Vince Lombardi. En la National Football League (NFL), los equipos –y sus estructuras de negocio– ya
Definir las prioridades de negocio y gestionarlas con analítica conduce a un camino exitoso. Ante la transformación digital que viven las organizaciones de las diversas industrias del mercado, el CIO se convierte en ese agente de cambio que habilita el camino hacia la innovación y éxito de la organización. Cuestionarse
A diario, las empresas compiten aguerridamente entre sí para atraer nuevos clientes, conservar los que ya tienen y asegurar su lealtad por mucho tiempo. Sin embargo, no es una tarea fácil, especialmente cuando los consumidores están más conectados e informados que nunca y su entorno es cada vez más competitivo.
Actualmente es muy común escuchar conversaciones relacionadas a la necesidad de transformar el negocio para competir en el nuevo entorno digital, incluso algunas organizaciones están diseñando sus planes para llevar a cabo esta transformación. Los principales cambios que se están planteando en las organizaciones están relacionados con la necesidad de
El poder del conocimiento no tendrá límites en 2017 SAS Global Forum (SGF), la conferencia de usuarios de SAS, ha agrupado por más de tres décadas a la comunidad de expertos con mayor experiencia en el campo de la analítica. Esta conferencia es el escenario ideal para que los usuarios
La intuición ya no es la mejor consejera a la hora de tomar importantes decisiones de negocio. Los empresarios de antes lanzaban un nuevo producto al mercado basados en su ‘olfato de negocios’; abrían un nuevo local después de contar manualmente cuántas personas transitaban por el frente del local; y
En todos lados se habla de lo mismo: transformación digital. Es generalizada la necesidad de hacer las cosas diferentes, ya sea por medio de una nueva apuesta o reinventando la forma en la que hoy se hacen las cosas. Tener acceso a soluciones en todas partes gracias a la Nube
Tradicionalmente usadas por el sector financiero para gestionar sus riesgos y reducir sus niveles de fraude o por las compañías de servicios para mejorar sus indicadores de servicio anticipándose a las necesidades de sus clientes, las soluciones analíticas han empezado a impactar a las personas desde que se levantan hasta
En las últimas décadas la presencia de enfermedades como el cáncer, ha aumentado considerablemente a nivel mundial, sin embargo, hoy en día la tasa de éxito en los tratamientos es mayor de lo que era años atrás. Por ejemplo, en 1975 una persona diagnosticada con esta enfermedad tenía tan sólo
No cabe duda de que la analítica ahora está en todas partes. Gracias a la Nube (cloud) se puede acceder a las soluciones desde cualquier lugar y aplicarla en todo lo que nos imaginemos. Incluso en una pista tan sofisticada y tecnológica como resulta ser la de la Fórmula 1,
Quizá una de las pruebas principales de que la analítica se ha vuelto un aspecto de negocio y no de tecnología en las organizaciones es el nuevo rol que ahora tiene el CMO. El Chief Marketing Officer o lo que en Latinoamérica conocemos como Vicepresidente de Marketing, Gerente o Director
Poder predecir acontecimientos futuros con base en el análisis del pasado: ese es el gran poder que tienen Big Data y la analítica predictiva en la actualidad. Este tipo de soluciones han sido ampliamente utilizadas por sistemas como el financiero (bancos, aseguradoras y entidades de riesgo) para calcular cada
Desde la aparición de la banca electrónica, ya hace varios años, las empresas y las personas se han visto favorecidos en gran medida, dado que ofrece grandes beneficios para ambos sectores de consumo. Sin embargo, ahora nos enfocaremos en analizar dos de las principales soluciones que este tipo de servicios
A pesar de que el Big Data, la Analítica y los científicos de datos ahora están en todas partes, estos temas les pueden parecer completamente desconocidos a muchos de los colombianos. La primera define el desbordado crecimiento que están teniendo los datos a nivel mundial (cada vez que envía un
Tomar decisiones inteligentes a partir de Big Data Analytics se ha convertido ahora en una posibilidad real. La analítica, sin duda, ha revolucionado la manera en la que las compañías se relacionan con sus clientes y ha permitido que se adelanten para brindarles nuevas y apropiadas ofertas en el momento
