Maturidade de cada setor é diferente, e usar dados de todos os canais, de forma conjunta, ainda desafia gestores As abordagens de uso da tecnologia para relacionamento com o consumidor já são bem conhecidas por organizações que buscam estabelecer uma melhor experiência do cliente e mais eficiência operacional. Este conjunto
No Brasil, cooperativas financeiras têm uma estrutura complexa e autônoma, com centrais espalhadas pelo país e milhões de clientes. Essas instituições são muito ligadas ao setor de agronegócio e têm uma proposta diferenciada, na qual seus associados têm acesso a dividendos e linhas de crédito especiais. Sendo assim, elas desempenham
À medida que os riscos continuam a evoluir, também aumenta a necessidade de análise de dados avançada para entender e gerenciar problemas que podem estar no horizonte No cenário de negócios atual, a tríade meio ambiente, social e governança (ESG, na sigla em inglês) está cada vez mais próxima do
Desde a pandemia, temos ouvido cada vez mais a palavra resiliência. Segundo os dicionários, o termo representa a capacidade de se recobrar facilmente ou se adaptar à má sorte ou às mudanças. É a síntese da rápida adaptação ou recuperação. E disso o brasileiro entende muito bem, não é mesmo?
Bancos precisarão avançar seus modelos analíticos para se adequar às regras de previsão de perda esperada de crédito e normas internacionais No mercado financeiro, garantir a conformidade às regulamentações é uma constante na vida do tomador de decisão de tecnologia - e o IFRS 9 e a CMN 4.966/21 são
No mundo hiperconectado em que vivemos, os consumidores podem ter múltiplas jornadas de compras, com interações por sites, aplicativos, redes sociais ou até mesmo por uma ligação telefônica. Apesar das muitas opções de canais de contato disponíveis, o mais relevante para o cliente é a qualidade e o nível de
Os desafios que bancos enfrentam para proteger os bens de seus clientes e garantir sua confiança só aumentam à medida que crimes financeiros se tornam cada vez mais sofisticados. Para lidar com esta crescente complexidade, organizações têm promovido a convergência das áreas que lidam com a prevenção dos principais tipos
Durante o Women Empowerment Day 2023, que aconteceu no dia 30 de março, a jornalista Angélica Mari e Ana Moisés, que é diretora de Soluções de Marketing do LinkedIn para a América Latina, conversaram sobre “Networking x relacionamentos: a importância dos vínculos na construção da carreira” em um dos painéis
No painel “Jornada rumo ao equilíbrio: saúde, bem-estar e nutrição sem cobranças” do Women Empowerment Day 2023, Simone Bervig, Head de Growth & Go-To-Market para US SMB e US TMT no SAS; Carolina Sommer Mazon, Diretora Executiva do Grupo Althaia; Laura Leal, CMO da fintech Gringo; e Roberta Carbonari, nutricionista;
Não foi por acaso que Laís Souza escolheu este título para sua apresentação no Women Empowerment Day 2023: "Caí algumas vezes mas nasci para levantar". Sua queda mais emblemática, ocorrida há apenas uma semana da sua primeira Olimpíada de Inverno, certamente não a derrubou, mesmo trazendo o maior desafio de
