Usted y su compañía lo hacen todos los días: toman decisiones vitales para responder y adaptarse al entorno en el que se mueven. Para hacerlo, desmenuzan y analizan una gran cantidad de información proveniente de todas las áreas de negocio. Actualmente, un número cada vez mayor de organizaciones aplica innovaciones
Retailers don’t need to be reminded about the importance of customer experience. It’s critical – and that’s been true since the dawn of retail. But the nature of that experience has been changing at a rapid clip in recent years, due in large part to well-documented shifts in technology and
We have entered the “second machine age.” The first machine age began with the industrial revolution, which was driven primarily by technology innovation. The ability to generate massive amounts of mechanical power made humans more productive. Where the steam engine started the industrial revolution, the second machine age has taken
Todo se basa en una sencilla teoría económica: cuando los precios de los productos aumentan, la gente no está dispuesta a pagarlos y, en consecuencia, la demanda se va a pique; evidentemente, sucede el efecto contrario cuando se reducen. No obstante, el mecanismo que se activa al modificar dicho valor
Sábado por la tarde. Un aficionado al futbol visita la tienda de conveniencia más cercana para comprar todo lo necesario para disfrutar el partido de su equipo favorito: botanas, comida, bebidas. Recorre los pasillos, pero no encuentra todo lo que quiere. Pregunta al dependiente; éste le responde que algunos de
La fortaleza que tiene la analítica ahora es la revolución de las tecnologías como la inteligencia artificial (IA) y el aprendizaje automático. Esta amalgama de innovaciones le da a las empresas, de todas las industrias, la oportunidad de llevar a cabo las percepciones que obtienen de sus datos a una
If you think machine learning will replace demand planners, then don’t read this post. If you think machine learning will automate and unleash the power of insights allowing demand planners to drive more value and growth, then this article is a must read.
De acuerdo a estudios realizados por la consultora Nielsen en 2017, en Colombia, 51% de los compradores aún no tiene tarjetas de fidelización, una herramienta clave a la hora de obtener datos y aprovechar los servicios de analítica; sin embargo, esto representa una gran oportunidad para los minoristas y los
El 25 de mayo de 2018 entrará en vigor el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR, por sus siglas en inglés). ¿Su objetivo? Robustecer la protección de los datos personales de la gente que vive en los países que conforman la Unión Europea (UE). Si bien regional, los efectos
Cuando se trata de invertir en nuevos mercados, mantener la rentabilidad de un negocio, o ayudar al crecimiento de una marca o compañía, las gerencias corporativas deben asumir retos que suponen riesgos. Sin embargo, la avanzada tecnología de analítica digital permite estudiar diversas variables y factores, con base en complejas
Are you going to Denver, Colorado, and wondering what fun/interesting/eclectic things you can do there? Then this is the map for you! For the past couple of years, I've made maps of the city SAS Global Forum is in, pointing out some of the attractions that conference attendees might want
Planeación y optimización, la fórmula para las empresas demand-driven Sus clientes tienen mucho qué decir; más de lo que usted cree. ¿Los está escuchando? No necesariamente tiene que charlar con ellos cuando realizan una compra –en la tienda o el portal de comercio electrónico. Lo que comunican va más allá
Los insights de los clientes probablemente sean el instrumento más efectivo para lograr el awareness que desea una marca. Según Gartner, “solo el 23% de las compañías son capaces de integrar insights de clientes en sus operaciones”. Un cliente satisfecho comparte en promedio con 6 personas sus experiencias de compra,
Un minorista busca siempre conocer los hábitos de compra y venta de los compradores con los beneficios de los productos, el surtido, las promociones y los precios que se adecúen perfectamente a su estilo de vida. De acuerdo, puede diseñar campañas de marketing más enfocadas, afinar su cadena de suministro,
¿CÓMO APLICAR EL ANÁLISIS DE DATOS PARA MEJORAR LA ESTRATEGIA DE VENTAS EN SAN VALENTÍN? San Valentín está a la vuelta de la esquina e históricamente ésta es una de las fechas preferidas por las empresas de retail por el incremento de las ventas. Estudios indican que en
Imaginemos lo que se podría hacer si pudiésemos entrar en la mente de un comprador y conocer a detalle sus gustos, patrones de compra y estados de ánimo. Y a partir de esa información presentarle de inmediato productos y ofertas que satisfagan sus necesidades y se adecuen a su estilo
Enochlophobia. It means “fear of crowds,” and I have it. I wouldn’t be caught dead anywhere near Times Square on New Years’ Eve, and how did I ever endure the stadium-sized rock concerts of my youth? I’m thinking all this as I navigate the sea of people at the National
El deseo de mejorar la experiencia del cliente se ha convertido en el impulso para el desarrollo de un nuevo marketing que se ejecute mediante los canales adecuados y logre un impacto en tiempo real sobre los públicos. Para esto es necesario conocer las preferencias de los clientes a
Amazon recently announced the 20 finalists in their search for a location to house their new 2nd headquarters (nicknamed 'hq2'). They showed a map on their web page, but I wanted to create my own map, with a few improvements ... Here's their official map. It's not terrible, but it
Have you ever played the lottery? Have you ever heard people bragging about all the money they've won? Does it make you want to play? ... We've had an Education Lottery here in North Carolina for over 10 years, but I still didn't really know much about it - therefore I
Wherever there is uncertainty there has got to be judgment, and wherever there is judgment there is an opportunity for human fallibility. Donald Redelmeirer, physician-researcher Recently, I read a fascinating book titled The Undoing Project: A Friendship That Changed Our Mind by Michael Lewis (W.W. Norton & Company, 2017). Lewis
Sin duda, la industria del retail se ha transformado radicalmente en lo que va del presente siglo. La manera en que las empresas y consumidores interactúan ha rebasado el espacio físico de las tiendas para trasladarse a nuevos canales: sitios de comercio electrónico, aplicaciones móviles, call centers, medios sociales y
Han transcurrido varios años desde que el e-commerce llegó a los sitios web y conquistó el mercado de compras en línea, pero nada de esto fue posible por el marketing, la parte estratégica para vender productos para las personas que desconfiaban del internet, tal vez porque la costumbre controlaba los
Me gustaría que se situara algunos años atrás, cuando cursaba algún grado de primaria, su madre seguramente trataba de que llegara con bien a la escuela y que no perdiera las prendas, en especial el suéter que traía bordado su nombre, estoy completamente segura de que en alguna ocasión lo llegó
Until recently state-of-the-art for trade area analytics still meant analyzing historical store sales by location, together with some Nielsen market data to select merchandise assortments and allocation. Contrast that with the upcoming holiday season where retailers know where and how demand is initiated, and use that new understanding to create
Podemos remontarnos hace un poco más de cien años, con un personaje icónico en la historia de la física Albert Einstein, quien realizó la teoría de la relatividad tocando como principal fundamento: el tiempo. ¿Usted se ha preguntado qué es el tiempo? La mayoría contesta que es el transcurso de
Whether or not to legalize marijuana is a hotly debated topic these days. And no matter which side of the debate you're on, I think you will be interested in seeing several ways to visualize which states have legalized marijuana, and when ... Their Version Here's the original graph that
The most highly anticipated business announcement this fall is probably the location for Amazon's second headquarters (dubbed HQ2). Amazon plans to spend $5 billion on their HQ2, and employ about 50,000 people in high-tech jobs. They received 238 proposals before their October 19 deadline, but haven't announced a winner yet.
Here in the US, we're preparing to celebrate the Thanksgiving holiday. Therefore this Thursday most families in the US will be having a big turkey dinner. Although I'm a bachelor guy and eat out all the time, I'm actually a pretty good cook - and I'd like to share with
Just last week, Walmart announced that they'll be testing inventory management robots. These robots will cruise store aisles, scanning shelves to identify out-of-stock products and other issues. According Reuters, Walmart is testing these camera-equipped robots in a handful of stores, but plans to expand the test to 50 stores. We
