Customer Intelligence

Learn how marketing analytics is redefining the customer experience

Customer Intelligence
Niklas Huss 2
Medborgarinteraktion med digitalisering och analys

Ökad användning av information för att förbättra medborgarinteraktionen är ett område som flera av våra offentliga kunder runt om i världen idag arbetar med och ser stora effekter av. Exempelvis har Ministry of Social Development på Nya Zeeland sparat ca 6 miljarder kronor under en fyraårsperiod som en följd av ökad informationsanvändning. I Danmark ser

Analytics | Customer Intelligence | Data Management | Fraud & Security Intelligence
Mathias Arbman 0
Hur prediktiv analys identifierar ungdomar som riskerar att hamna snett i samhället

MSD Ministry of Development  i Nya Zeeland står för ca 30% av den publika sektorn i landet. Översatt så är det Försäkringskassan, Arbetsförmedlingen och Socialförvaltningen sammanslaget i en myndighet. MSD har en budget på 127 mdr och ger bidrag och stöd till 1 miljon medborgare och 100,000 familjer. MSD upptäckte

Customer Intelligence | Data Management | Fraud & Security Intelligence
Mathias Arbman 0
Hur analys förhindrar bidragsfusk och stoppar felaktiga utbetalningar

Varje år betalas miljontals kronor ut till personer och företag som med hjälp av oriktiga intyg utnyttjar välfärdssystemet. Även om de allra flesta lämnar in korrekta intyg illustrerar aktuella rättsfall hur vissa gärningspersoner får ut miljonbelopp genom brott. Vissa upplägg är i sådan skala att det går att tala om

Analytics | Customer Intelligence
Niklas Huss 1
5 profetior för framtidens offentliga sektor

Beslut grundade på förutsägbara insikter, individanpassad medborgarservice och en stor brist på big data scientists. Det är några saker som kännetecknar framtidens offentliga sektor. De senaste årtiondena har offentlig sektor spenderat miljarder på att digitalisera verksamheten men det är först nu som man har börjat ta tillvara på möjligheterna i

1 14 15 16