Sandra Milena Hernández es Country Lead de SAS para Colombia y una de las principales impulsoras de la transformación digital basada en datos e inteligencia artificial en la región. Especialista en Gerencia de Mercadeo, cuenta con casi 20 años de trayectoria en SAS liderando iniciativas de posicionamiento estratégico, generación de demanda, relacionamiento con ecosistemas empresariales y comunicación de alto impacto para organizaciones públicas y privadas. A lo largo de su carrera, se ha destacado por conectar la visión tecnológica con los objetivos de negocio, facilitando la adopción de analítica avanzada, inteligencia artificial responsable y estrategias de innovación que generan valor tangible para las organizaciones. Su capacidad para traducir tecnologías complejas en decisiones estratégicas la ha convertido en una referente para clientes, líderes empresariales y equipos multidisciplinarios en América Latina. En 2026 fue nombrada Country Lead de SAS para Colombia, asumiendo la responsabilidad de liderar la estrategia local de una de las compañías globales más reconocidas en analítica e inteligencia artificial. Desde este rol, impulsa el crecimiento del negocio, fortalece la relación con clientes y aliados estratégicos, y promueve el desarrollo de iniciativas que contribuyen a la competitividad y modernización de las organizaciones colombianas a través de la innovación tecnológica. Su liderazgo se desarrolla en un momento clave para la evolución de la industria, acompañando la transición de SAS hacia un modelo global con enfoque por industrias y una visión centrada en resultados. Como puente entre la estrategia corporativa global y las necesidades específicas del mercado colombiano, trabaja para que la inteligencia artificial, los datos y la innovación se conviertan en motores de desarrollo económico, sostenibilidad y transformación empresarial. Además de su rol ejecutivo, Sandra es una firme promotora del desarrollo del talento y el liderazgo femenino en tecnología, inspirando a nuevas generaciones de profesionales a participar activamente en la construcción de un futuro más innovador, inclusivo y basado en el conocimiento.
En el lenguaje de marketing, mucho hablamos de implementar estrategias digitales omnichannel y gestionar la experiencia de cliente de extremo a extremo. Si bien hay bastantes soluciones (mapas de viaje del cliente, diagramas de ciclo de vida) y tecnologías (motores de optimización, procesamiento de secuencias de eventos y automatización de marketing)
El aumento desmesurado de los datos y la latente necesidad de aprovecharlos para tomar mejores decisiones, ha llevado a que soluciones como las de la analítica no solo estén al servicio del crecimiento de los negocios, sino que tengan un alto impacto en la calidad de vida de las personas
Para ofrecer un servicio verdaderamente diferencial, que concluya en una experiencia del cliente satisfactoria y genere interacciones constantes en los canales de venta, es necesario unir la mayor cantidad de piezas de información sobre el comportamiento de los compradores, actuales o potenciales, y con base en ellas construir puentes hacia
