Author

Carlos Cáceres
RSS
Customer Advisory CI, SAS Colombia & Ecuador

Profesional en Estadística y con más de 15 años de experiencia en SAS implementando soluciones analíticas para una diversidad de clientes. Su foco es comprender de la mejor manera los desafíos clave de las organizaciones en cuanto a Inteligencia de Clientes y proponer soluciones que han brindando un impacto positivo en la estrategia de relacionamiento y experiencia de cliente de las organizaciones.

Advanced Analytics | Analytics | Customer Intelligence | Data for Good
Carlos Cáceres 0
El auge del análisis de sentimientos, la solución para que las máquinas entiendan mejor a los humanos

Los seres humanos tenemos una característica –entre muchas que nos hacen únicos– que requiere de la comprensión de nuestros interlocutores para causar el efecto deseado: somos capaces de decir una cosa queriendo expresar un sentimiento completamente diferente. Lo llamamos sarcasmo, ironía o mordacidad. Pero, si a veces es difícil para