CRM - Ein Spagat für Unternehmen
Gastbeitrag von Christina Eckhardt, CINTELLIC Consulting Group, über die richtige Implentierung von CRM-Strategien.
Tag: customer engagement
8 tendencias en analítica que definirán el rumbo de las empresas en 2019
La era digital está planteando escenarios totalmente nuevos para las organizaciones de todos los sectores productivos del planeta: abre nuevas ventanas de oportunidad, estrecha las relaciones con clientes y socios de negocio, ofrece un mejor conocimiento del mercado y plantea enormes desafíos. Se distingue también por la generación descomunal de
SAS Customer Intelligence 360: The digital shapeshifter of recommendation systems [Part 1]
If you’ve ever used Amazon or Netflix, you’ve experienced the value of recommendation systems firsthand. These sophisticated systems identify recommendations autonomously for individual users based on past purchases and searches, as well as other behaviors. Customers get algorithmic recommendations on additional offerings that are intended to be relevant, valued, and
Wie Real-Time Customer Engagement mein Weihnachtsfest gerettet hat
Ich muss gestehen: Wenn es um Weihnachtsgeschenke geht, bin ich ein „echter Mann“. Alles auf den letzten Drücker erledigen, nur nicht zu früh anfangen … Und genau so war es auch im letzten Jahr, als ich kurz vor Weihnachten erschrocken festgestellt habe, dass Heiligabend schon am 24. Dezember stattfindet. Geschenke