La detección y reducción de costos ocultos mediante la implementación de nuevas estrategias, procesos y tecnologías se ha vuelto fundamental en los procesos de transformación de la experiencia del cliente. ¿Qué papel desempeña la inteligencia analítica en esta tarea? En un entorno de acelerada digitalización que impulsa cambios en los
Seguimos atravesando tiempos de cambio pero ahora podemos ser un poco más optimistas. De la incertidumbre que aún nos acompañaba hace algunos meses, hemos pasado a un “momento de reinvención en la que se está definiendo el futuro”. Así por lo menos lo establece el más reciente informe de Technology
El papel del CEO en las grandes empresas ha venido transformándose a la velocidad con que la tecnología dispone para él la información crítica de su negocio. Y ahora que puede tenerla casi al instante, su protagonismo y responsabilidad son mayores. Para gerentes de vanguardia. >> Vea también: Analítica y
Como CEO usted está lleno de preocupaciones y ocupaciones, sin embargo una de las situaciones que a todas las empresas les quita el sueño es la gestión adecuada en su cadena de suministro. ¿Y es que acaso sí llevamos eficientemente la planificación, organización y control de cada una de las
Los tiempos en que el presidente o el gerente general de una compañía tenía que pedir la información crítica del negocio al área encargada y esperar varios días su respuesta, son ahora cosa del pasado. La agilidad que exige el mundo moderno aceleró los procesos administrativos internos de las organizaciones,
