La analítica en la industria automotriz

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Este 2016 a pesar de lo pronosticado, nos sorprende con un crecimiento positivo en la industria automotriz,  manteniendo un ritmo de crecimiento récord en el mes de febrero, colocando en el mercado 109,624 unidades.

De acuerdo a la AMDA (Asociación Mexicana de Distribuidores de Automotores) las ventas aumentaron un 13.6% este febrero vs el crecimiento del año pasado que fue de 13,125 unidades menos.

La marca líder en el mercado mexicano es Nissan con una participación del 25.8%, seguido por VW con 16.8%, en tercer lugar se encuentra GM con 16.2% y FCA con 6.9% de participación. Los autos preferidos por el mexicano son: Veersa, Sentra, X-Trail, Jetta, Aveo y Trax.
Todo esto es un tema de gran importancia para el país y para la industria, es importante que para que este crecimiento no se vea afectado considere adelantarse a cualquier tipo de fallo, mejorar la experiencia del consumidor y servicio al cliente, por medio de un software de analítica y riesgo potente como el de SAS, que le permita recopilar, analizar y reportar experiencias de sus clientes mientras usted gestiona:

  • Datos de clientes.Reúna todos los datos correctos -donde y cuando los necesite- de todo el ciclo de vida del cliente.
  • Mezcla de marketing.Analice, pronostique y optimice su mezcla de publicidad y promociones a través de sitios Web, correos electrónicos, medios sociales, foros y más.
  • Analítica de medios sociales.Identifique y aproveche a los principales personajes influyentes de las redes sociales y sus comunidades.
  • Segmentación de clientes.Sepa qué grupos de clientes tienen la mayor probabilidad de comprar sus productos y servicios, y por qué.
  • Decisiones en tiempo real.Haga las mejores ofertas a los clientes indicados en el momento más oportuno.

La experiencia de cada cliente es única. Y todo punto de contacto es una oportunidad de nutrir relaciones con clientes y de hacer más íntima la relación con ellos. SAS unifica soluciones de marketing de lo mejor en su clase, una gestión de datos premiada con galardones y la mejor analítica del mundo para ponerle en sincronía con la experiencia de cada cliente (sin importar cuán fragmentado esté).

Para lograr una ventana competitiva clara, y un ROI (retorno de la inversión) mayor y mejor, mantener este incremento en la industria automovilística como el de este año a pesar de los riesgos económicos actuales.

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About Author

Elizabeth Bautista

Marketing Communications Supervisor

Elizabeth es Marketing Communications Manager para SAS México. Responsable de la estrategia de comunicación corporativa y del posicionamiento de la marca en nuestro país. Con casi 20 años de experiencia en el sector de TI, Elizabeth lidera iniciativas de comunicación que promueven la presencia de SAS a nivel digital, con los medios y audiencias externas. Periodista por la Escuela de Periodismo Carlos Septién García, Elizabeth tiene una maestría en Comunicación Institucional por la Universidad Panamericana.

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