Hoy en día casi todos hemos interactuado (a veces sin ser conscientes de ello) con un robot. Según Gartner, en este 2022, la Inteligencia Artificial gestionará el 70 por ciento de todos los contactos con los consumidores, principalmente a través de chatbots. No solo para atención al cliente, sino también
La acelerada digitalización de los servicios y el cambio definitivo en el comportamiento de los clientes son algunas de las razones que llevarán a las empresas a aumentar sus inversiones en tecnología en el 2022. Aunque la tecnología no lo es todo en los procesos de transformación digital, sí es
Recientemente el mundo empezó a hablar con mayor frecuencia de los metaversos, una nueva experiencia en materia de conectividad que llevará a los usuarios a vivir asombrosas experiencias inmersivas y multisensoriales a través de novedosos dispositivos y plataformas tecnológicas. Aún cuando todavía hay muchos interrogantes y alternativas de cómo es
